博世洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世服務(wù)說明：
1. 專屬積分：用戶可以獲得專屬積分，用于兌換各種禮品或優(yōu)惠。
2. 免費(fèi)清洗和保養(yǎng)：提供免費(fèi)清洗和保養(yǎng)服務(wù)，讓用戶的博世產(chǎn)品保持*佳狀態(tài)。
3. 整機(jī)免費(fèi)包修服務(wù)：提供整機(jī)免費(fèi)包修服務(wù)，保修期限長于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 超值服務(wù)大禮包：免費(fèi)贈(zèng)送給用戶超值服務(wù)大禮包，包括免安裝材料費(fèi)、免費(fèi)定制私人安裝方案、免費(fèi)專業(yè)水電檢測、一站式免費(fèi)送貨安裝和免費(fèi)更換鎂棒等。
5. 一站式送貨安裝：改變傳統(tǒng)送貨與安裝分離的現(xiàn)狀，一站式送貨安裝一次上門即可完成產(chǎn)品送、安服務(wù)，節(jié)省用戶時(shí)間，提高服務(wù)效率。
6. 個(gè)性化場景設(shè)計(jì)方案：設(shè)計(jì)師上門設(shè)計(jì)并免費(fèi)檢測水電，結(jié)合家居情況與用戶主觀訴求，綜合設(shè)計(jì)*佳安裝方案，讓浴室更美觀、更安全。
7. 優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)：提供8年包修服務(wù)，優(yōu)于行業(yè)6年包修，且免費(fèi)上門維修。
二、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)目標(biāo)：致力于讓所有用戶感到滿意。
2. 服務(wù)理念：致力于帶走用戶的煩惱，留下公司的關(guān)懷。
3. 服務(wù)要求：
全天候：提供24小時(shí)熱線咨詢，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇。
全方位：提供從產(chǎn)品的售前咨詢、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
全專業(yè)：擁有專家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專業(yè)的服務(wù)工具，確保100％專業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 服務(wù)細(xì)節(jié)：
四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關(guān)部門；一個(gè)不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |
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