西門子洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、西門子服務(wù)說(shuō)明：
1. 專業(yè)維保服務(wù)：西門子擁有一支專業(yè)的維保團(tuán)隊(duì)，他們致力于為業(yè)主提供日常維修保養(yǎng)工作。這個(gè)團(tuán)隊(duì)始終秉持“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”的原則，竭盡所能滿足業(yè)主的每個(gè)需求。
2. 高品質(zhì)清潔服務(wù)：西門子還提供高品質(zhì)的清潔服務(wù)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員組成清潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們使用高品質(zhì)的清潔設(shè)備和清潔劑，能夠快速有效地清除污垢和雜質(zhì)，同時(shí)還專注于環(huán)保和健康。
3. 高效的交付服務(wù)：在交付前，西門子團(tuán)隊(duì)會(huì)提前介入施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行一房一驗(yàn)，確保用戶能夠安心回家。在交付過(guò)程中，他們還提供專業(yè)快修隊(duì)伍，高效解決問(wèn)題，協(xié)同驗(yàn)房，以技術(shù)換信任，以承諾得認(rèn)可。
4. 標(biāo)準(zhǔn)化和增值服務(wù)：西門子團(tuán)隊(duì)以服務(wù)用戶為導(dǎo)向，以用戶滿意為目標(biāo)。他們提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、精細(xì)化服務(wù)、集中服務(wù)、增值服務(wù)等多元化的服務(wù)項(xiàng)目，以滿足用戶的不同需求。
二、西門子洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“西門子服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；公用機(jī)一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購(gòu)買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：中國(guó)西門子積極引入集團(tuán)先進(jìn)技術(shù)，并根據(jù)中國(guó)本土需求，基于全球研發(fā)準(zhǔn)則，對(duì)集團(tuán)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化提升。
5. 質(zhì)量管理：西門子將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 安全合規(guī)：西門子洗衣機(jī)制定了高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 顧客服務(wù)：西門子洗衣機(jī)始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨。 |
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