美的洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的服務(wù)說明：
1. 全程服務(wù)：美的的管家式服務(wù)提供從購(gòu)買前咨詢、配送安裝、維修保養(yǎng)到退換貨等全程服務(wù)，確保用戶在購(gòu)買和使用產(chǎn)品的過程中得到全方位的幫助和支持。
2. 專業(yè)人員：美的擁有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)精湛的安裝工程師、經(jīng)驗(yàn)豐富的維修人員和貼心的客戶服務(wù)代表，能夠?yàn)橛脩籼峁⿲I(yè)、可靠的服務(wù)。
3. 快速響應(yīng)：美的的管家式服務(wù)承諾快速響應(yīng)，一旦用戶需要維修或咨詢，服務(wù)人員會(huì)盡快聯(lián)系用戶，并在約定時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。
4. 透明收費(fèi)：美的的管家式服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)透明，用戶在接受服務(wù)前可以提前了解費(fèi)用，避免了額外的收費(fèi)和隱形消費(fèi)。
5. 個(gè)性化服務(wù)：美的的管家式服務(wù)注重個(gè)性化，根據(jù)用戶的需求和實(shí)際情況提供定制化的服務(wù)方案，確保用戶獲得*適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、美的洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù)：全國(guó)500多個(gè)城市上千家維修服務(wù)商，為用戶提供維修服務(wù)，覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應(yīng)時(shí)間：維修服務(wù)商提供24小時(shí)內(nèi)的極速響應(yīng)服務(wù)，對(duì)于需要上門維修的情況，72小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
3. 免費(fèi)安裝及送貨上門：美的旗下全線產(chǎn)品均享受免費(fèi)安裝及送貨上門服務(wù)。對(duì)于個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，維修服務(wù)商也會(huì)免費(fèi)提供相應(yīng)配件，直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
4. 退換貨政策：根據(jù)國(guó)家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費(fèi)調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
6. 洗衣機(jī)的保修期：洗衣機(jī)產(chǎn)品享有5年聯(lián)保，但非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。 |
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