博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世服務(wù)說明：
1. 全天候服務(wù)：提供7天24小時(shí)人工電話客服，支持電話、在線QQ、微信、微博等多種渠道的服務(wù)模式。此外，還提供24小時(shí)咨詢服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
2. 全國統(tǒng)一維修服務(wù)：博世的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)包括全國的專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和各地區(qū)維修人員，規(guī)范有序的報(bào)修流程和公開透明的后期同步跟蹤查詢，確保消費(fèi)者能夠得到及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
3. 專業(yè)培訓(xùn)與原廠配件：所有維修團(tuán)隊(duì)成員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗，使用的是原廠直供的產(chǎn)品配件，保證維修的質(zhì)量和服務(wù)的專業(yè)性。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)：博世的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
5. 承諾誠信服務(wù)：博世以“客戶是博世唯一資產(chǎn)”為*高定位，致力于向所有消費(fèi)者提供全球領(lǐng)先全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購物體驗(yàn)全面升級(jí)。
二、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）；各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期如下：
“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。
消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用洗衣機(jī)用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
2. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：
消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的。
自行或非經(jīng)博世授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的。
無“三包”憑證及有效發(fā)票的。
“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的。
因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
3. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機(jī)，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“ |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。