東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 上門(mén)測(cè)量：專(zhuān)業(yè)人員會(huì)上門(mén)進(jìn)行測(cè)量，以確保產(chǎn)品安裝的準(zhǔn)確性。
2. 電腦跟蹤：采用電腦跟蹤系統(tǒng)，全程記錄測(cè)量和安裝過(guò)程，以保障服務(wù)質(zhì)量。
3. 定期檢修：提供定期檢修服務(wù)，確保產(chǎn)品性能和安全性。
4. 5年質(zhì)保：提供5年質(zhì)保服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品材料和工藝進(jìn)行全面保障。
5. 終身維護(hù)：提供終身維護(hù)服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意。
6.東芝中央還提供送貨入戶(hù)、預(yù)約包安裝、一對(duì)一專(zhuān)屬客服、8小時(shí)上門(mén)免費(fèi)量尺、12小時(shí)快速上門(mén)服務(wù)、金保姆服務(wù)（每年貼心上門(mén)）等服務(wù)，以全面保障客戶(hù)的權(quán)益。
二、東芝中央空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情友好：東芝中央要求維修服務(wù)人員對(duì)待客戶(hù)要熱情友好，耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和問(wèn)題，并提供親切的服務(wù)。
2. 專(zhuān)業(yè)細(xì)致：維修服務(wù)人員需要具備專(zhuān)業(yè)的技能和知識(shí)，能夠準(zhǔn)確判斷和處理各種問(wèn)題，注重細(xì)節(jié)，為客戶(hù)提供細(xì)致的服務(wù)。
3. 誠(chéng)信負(fù)責(zé)：東芝中央要求維修服務(wù)人員具備誠(chéng)信負(fù)責(zé)的品質(zhì)，能夠認(rèn)真履行服務(wù)承諾，保證服務(wù)質(zhì)量和時(shí)間，不推諉責(zé)任。
4. 尊重客戶(hù)：維修服務(wù)人員要尊重客戶(hù)的意見(jiàn)和選擇，不強(qiáng)行推銷(xiāo)或誤導(dǎo)客戶(hù)，尊重客戶(hù)的自主權(quán)。
5. 保護(hù)隱私：東芝中央要求維修服務(wù)人員嚴(yán)格保護(hù)客戶(hù)的隱私信息，不得泄露客戶(hù)的個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密。
6. 遵守規(guī)則：維修服務(wù)人員需要遵守公司的服務(wù)規(guī)則和流程，不得違反相關(guān)規(guī)定或操作不當(dāng)。
7. 持續(xù)改進(jìn)：東芝中央鼓勵(lì)維修服務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的技能和服務(wù)水平，追求更高的服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。 |
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