奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 免費(fèi)服務(wù)：如開箱不良問題，在15天內(nèi)可免費(fèi)換新、維修或補(bǔ)償。
2. 維修服務(wù)：如有性能故障問題，在365天內(nèi)可換新或免費(fèi)維修。
3. 定制服務(wù)：針對用戶家裝特殊需求，實(shí)現(xiàn)定制送裝，動(dòng)用吊車擺脫空間局限，真正實(shí)現(xiàn)“無處不達(dá)”的送裝承諾。
4. 尊貴配送體驗(yàn)：如紅毯鋪地、鮮花相隨，奧克斯用*尊貴的儀式將高端空調(diào)送到用戶家中，提供前所未有的尊貴體驗(yàn)。
5. 精致服務(wù)：提供細(xì)致入微的精致服務(wù)，包括專業(yè)的工具箱、精心挑選的手套、專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)管家等。
6. 及時(shí)響應(yīng)服務(wù)：在接到用戶報(bào)修后，奧克斯承諾會在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)完成維修服務(wù)。
7. 終身維修服務(wù)：奧克斯提供終身維修服務(wù)，對產(chǎn)品的易損件和關(guān)鍵零部件提供免費(fèi)更換服務(wù)。
8. 免費(fèi)送貨安裝：奧克斯提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù)。
9. 質(zhì)量保證：奧克斯承諾所售商品均為正品，并提供了質(zhì)量保證。如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以免費(fèi)更換或退貨。
二、奧克斯空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 傾聽和理解客戶需求：奧克斯要求員工認(rèn)真聆聽并理解客戶的每一個(gè)需求，這是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。奧克斯認(rèn)為，只有真正了解客戶的需求，才能提供滿足他們需求的服務(wù)。
2. 提供高質(zhì)量的服務(wù)：奧克斯空調(diào)堅(jiān)持品質(zhì)*，并且他們的安裝團(tuán)隊(duì)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，能夠提供全面的安裝服務(wù)，確保安裝過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)都得到妥善處理，以提高客戶的產(chǎn)品滿意度。
3 費(fèi)用透明：奧克斯承諾公開所有費(fèi)用，讓消費(fèi)者在購買和使用過程中感到安心和放心。
4. 承諾與可靠性：自2021年起，奧克斯為智能小空調(diào)提供了“365天只換不修”的維修服務(wù)政策。這意味著在購買后的365天內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的性能故障或質(zhì)量問題，消費(fèi)者只需提供有效的購買憑證，即可享受“只換不修”的服務(wù)。這一政策不僅體現(xiàn)了奧克斯對其產(chǎn)品 |
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