日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明：
1. 客戶滿意：日立將“客戶滿意”作為服務(wù)的*高宗旨，致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的各種需求。
2. 細(xì)節(jié)決定成�。喝樟⒆⒅丶�(xì)節(jié)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、包裝到服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都追求極致，以提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 高標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的服務(wù)：日立遵循七星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重視每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，通過標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的服務(wù)，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，確保客戶獲得優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。
二、日立空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. “真誠到永遠(yuǎn)”：這是日立社會(huì)服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以“先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品”的理念，以“為用戶創(chuàng)造價(jià)值”為目標(biāo)，廣泛推行“一站到位”式服務(wù)。在維修服務(wù)中，日立承諾“只要你撥打一個(gè)電話，剩下的事由日立來做”，以消除顧客的后顧之憂。
2. “用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”：這一原則在日立服務(wù)中得到鞏固和發(fā)展，并不斷增添新的內(nèi)容。日立在服務(wù)過程中堅(jiān)持“消費(fèi)—服務(wù)—生產(chǎn)”這一結(jié)構(gòu)框架，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的主體地位，認(rèn)為沒有先進(jìn)完善的服務(wù)體系和服務(wù)手段，就無法吸引消費(fèi)者和占領(lǐng)市場，也就無法擴(kuò)大再生產(chǎn)。
3. “高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”的星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略：日立已確立了這一服務(wù)戰(zhàn)略，并成為日立二次創(chuàng)業(yè)的主體思想。日立通過售前、售中、維修服務(wù)來滿足用戶的需求，包括真實(shí)地介紹產(chǎn)品特性和功能、耐心地講解和演示、送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試、月內(nèi)回訪等項(xiàng)服務(wù)。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。