東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：東芝不僅打破了傳統(tǒng)服務(wù)模式，更從用戶(hù)需求出發(fā)，迭代升級(jí)了“三專(zhuān)三優(yōu)一享”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，東芝七星服務(wù)共分為1-7個(gè)星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其具體服務(wù)內(nèi)容包含了免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)、免費(fèi)測(cè)水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費(fèi)、免費(fèi)清洗、用戶(hù)關(guān)愛(ài)、VIP用戶(hù)產(chǎn)品終身保修等領(lǐng)域。
2. 人員能力：東芝服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有專(zhuān)屬的服務(wù)工裝和專(zhuān)屬服務(wù)道具，細(xì)節(jié)之處展現(xiàn)對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的重視。
3. 服務(wù)內(nèi)容：東芝的全品類(lèi)產(chǎn)品，也針對(duì)不同用戶(hù)需求提供了不同的高端服務(wù)解決方案。例如，東芝空調(diào)針對(duì)空調(diào)服務(wù)特性推出了“十免服務(wù)”，為用戶(hù)免去了高空作業(yè)費(fèi)、打孔費(fèi)、清洗保養(yǎng)費(fèi)、維修費(fèi)等十項(xiàng)服務(wù)；東芝熱水器承諾用戶(hù)產(chǎn)品保修期時(shí)長(zhǎng)為10年，且在10年內(nèi)可以享受專(zhuān)業(yè)清潔和深層保養(yǎng)；而東芝洗衣機(jī)則推出了免費(fèi)加長(zhǎng)管、保修期內(nèi)免費(fèi)移機(jī)以及健康保養(yǎng)等服務(wù)。
二、東芝空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 熱情周到：始終保持微笑，并展示出耐心的工作態(tài)度。
2. 尊重客戶(hù)：尊重客戶(hù)的意見(jiàn)、需求和感受，不厭其煩地解答客戶(hù)的疑問(wèn)。
3. 專(zhuān)業(yè)性：具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠?yàn)榭蛻?hù)提供準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的解答和服務(wù)。
4. 誠(chéng)信守信：遵守職業(yè)道德和商業(yè)道德，保護(hù)客戶(hù)的隱私和信息安全。
5. 規(guī)范操作：遵循服務(wù)規(guī)范，注重細(xì)節(jié)，力求在每一個(gè)環(huán)節(jié)上展現(xiàn)出東芝的專(zhuān)業(yè)與耐心。
6. 團(tuán)隊(duì)合作：與同事協(xié)同工作，共同為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
7. 高效快捷：具備高效的工作能力，盡可能縮短客戶(hù)的等待時(shí)間和處理時(shí)間。
8. 服務(wù)反饋：對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行記錄和跟蹤，確保每個(gè)問(wèn)題都能得到妥善解決。
9. 追求完美：不斷追求服務(wù)的完美和卓越，以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度為目標(biāo)。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。