格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 重視用戶(hù)體驗(yàn)：格力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于提供極致的服務(wù)體驗(yàn)，包括免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)、免費(fèi)測(cè)水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費(fèi)、免費(fèi)清洗、用戶(hù)關(guān)愛(ài)、VIP用戶(hù)產(chǎn)品終身保修等。這種對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的重視，讓用戶(hù)感受到尊貴和便利。
2. 提供個(gè)性化服務(wù)：格力的全品類(lèi)產(chǎn)品針對(duì)不同用戶(hù)需求提供了不同的高端服務(wù)解決方案。例如，格力空調(diào)的“十免服務(wù)”，為用戶(hù)免去了高空作業(yè)費(fèi)、打孔費(fèi)等十項(xiàng)服務(wù)；格力熱水器承諾產(chǎn)品保修期時(shí)長(zhǎng)為10年，且在10年內(nèi)可以享受專(zhuān)業(yè)清潔和深層保養(yǎng)；
3. 提供一站式服務(wù)：格力為消費(fèi)者提供“1+N”的一站式服務(wù)，用戶(hù)只需對(duì)接一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，由項(xiàng)目經(jīng)理與N個(gè)生態(tài)方進(jìn)行聯(lián)系，幫助用戶(hù)免去在傳統(tǒng)廚房裝修改造過(guò)程中繁瑣的東奔西走。這種一站式的服務(wù)理念簡(jiǎn)化了用戶(hù)的操作流程，提升了服務(wù)效率。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 真誠(chéng)到永遠(yuǎn)：始終以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位客戶(hù)，致力于滿(mǎn)足他們的需求。
2. 先賣(mài)信譽(yù)，后賣(mài)產(chǎn)品：強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性，認(rèn)為信譽(yù)是銷(xiāo)售的前提，產(chǎn)品只是信譽(yù)的附屬品。
3. 用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的：堅(jiān)持這一理念，無(wú)論何時(shí)都以客戶(hù)的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)。
4. 創(chuàng)造感動(dòng)：致力于為客戶(hù)創(chuàng)造超出他們預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)，給他們帶來(lái)感動(dòng)。
5. 一站式服務(wù)：提供一站到位的服務(wù)，盡可能地簡(jiǎn)化客戶(hù)的操作流程。
6. 高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷：對(duì)服務(wù)的質(zhì)量有極高的要求，追求完美。
7. 向服務(wù)要市場(chǎng)、靠服務(wù)創(chuàng)國(guó)際名牌、靠服務(wù)拓展國(guó)際市場(chǎng)、靠服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新：強(qiáng)調(diào)服務(wù)的核心地位，認(rèn)為只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏(yíng)得市場(chǎng)、創(chuàng)造國(guó)際名牌、拓展國(guó)際市場(chǎng)和驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。
8. 無(wú)微不至的關(guān)懷：關(guān)注服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，提供無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)。
9. 超越期望：始終追求超越客戶(hù)的期望，提供超出他們預(yù)期的服務(wù)。
10. 持續(xù)改進(jìn)：不斷反思和改進(jìn)服務(wù)， |
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