格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)：根據(jù)用戶(hù)需求，提供免費(fèi)上門(mén)測(cè)量和設(shè)計(jì)服務(wù)。
2. 免費(fèi)測(cè)水電：確保安裝環(huán)境的水電安全，提供免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)。
3. 產(chǎn)品送裝一體：提供送貨上門(mén)和安裝服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一體化交付。
4. 免安裝材料費(fèi)：免費(fèi)提供安裝所需的材料，為用戶(hù)節(jié)省費(fèi)用。
5. 免費(fèi)清洗：提供產(chǎn)品使用前的免費(fèi)清洗服務(wù)，確保產(chǎn)品衛(wèi)生。
6. 用戶(hù)關(guān)愛(ài)：建立用戶(hù)檔案，提供產(chǎn)品使用過(guò)程中的咨詢(xún)和關(guān)懷服務(wù)。
7. VIP用戶(hù)產(chǎn)品終身保修：針對(duì)高端用戶(hù)提供更長(zhǎng)年限的產(chǎn)品保修服務(wù)。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 友好熱情：服務(wù)人員應(yīng)友好、熱情地對(duì)待客戶(hù)，創(chuàng)造良好的服務(wù)氛圍。
2. 耐心傾聽(tīng)：服務(wù)人員應(yīng)耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題和需求，不隨意打斷客戶(hù)，充分理解客戶(hù)的意圖。
3. 專(zhuān)業(yè)能力：服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，能夠快速準(zhǔn)確地解答客戶(hù)的問(wèn)題，提供有效的解決方案。
4. 解決問(wèn)題：服務(wù)人員應(yīng)以客戶(hù)為中心，盡*大努力解決客戶(hù)的問(wèn)題和困難，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5. 誠(chéng)實(shí)守信：服務(wù)人員應(yīng)保持誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐客戶(hù)，遵守服務(wù)承諾，建立信任關(guān)系。
6. 尊重隱私：服務(wù)人員應(yīng)尊重客戶(hù)的隱私權(quán)，不泄露客戶(hù)的個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密。
7. 持續(xù)改進(jìn)：服務(wù)人員應(yīng)持續(xù)關(guān)注客戶(hù)的反饋和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 |
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