美的冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):美的制定了嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),包括上門測(cè)量、電腦跟蹤、定期檢修、5年質(zhì)保、終身維護(hù)等16道一站式服務(wù),確保滿足客戶的每一個(gè)需求。
2. 服務(wù)團(tuán)隊(duì):全國(guó)有700多個(gè)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),憑借20多年客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),為消費(fèi)者提供高效、專業(yè)的服務(wù)。通過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)了全國(guó)統(tǒng)一水準(zhǔn)的高質(zhì)量安裝和維修服務(wù)。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):美的遍布中國(guó)及世界各地的4800余家銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地都能享受到美的顧問(wèn)式營(yíng)銷模式及一站式個(gè)性服務(wù)。
4. 維修服務(wù)熱線:全國(guó)統(tǒng)一的服務(wù)熱線是,提供24小時(shí)在線服務(wù),隨時(shí)受理客戶的問(wèn)題和需求,以*快的速度解決問(wèn)題,直到客戶滿意為止。
5. 產(chǎn)品交付:美的高端全屋定制立足全球領(lǐng)先的五大生產(chǎn)基地,將物流半徑控制在8小時(shí)內(nèi),通過(guò)培訓(xùn)有素的專業(yè)安裝人員上門安裝,實(shí)現(xiàn)柜、門、墻、配的一站式交付與安裝,保障方案精準(zhǔn)落地。
二、美的冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 用戶至上:美的將用戶的需求放在首位,無(wú)論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是維修服務(wù)方面,都以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2. 全程服務(wù):美的提供全方位的服務(wù),包括售前咨詢、售中安裝、維修等,致力于滿足用戶的各種需求。
3. 貼心服務(wù):美的始終站在用戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題,關(guān)心用戶的需求和感受,為用戶提供貼心、細(xì)致的服務(wù)。
4. 智慧服務(wù):美的致力于從安裝、調(diào)試、維修等多維度適配用戶的“智慧生活”,全鏈路、全方位服務(wù)好消費(fèi)者。 |