大金中央空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金中央空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶需求為導(dǎo)向：大金中央始終將客戶的需求放在首位，從客戶的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)和提供產(chǎn)品與服務(wù)。
2. 個(gè)性化服務(wù)：大金中央了解每位客戶的獨(dú)特性，因此提供個(gè)性化的服務(wù)和解決方案，以滿足不同客戶的需求。
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)：大金中央注重客戶的全程體驗(yàn)，從咨詢、設(shè)計(jì)、安裝到維修服務(wù)，都力求提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保客戶的滿意度。
4. 持續(xù)改進(jìn)：大金中央不斷關(guān)注客戶的反饋，持續(xù)改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶不斷變化的需求。
5. 強(qiáng)化客戶關(guān)系管理：大金中央重視與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過(guò)多種方式強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，如定期回訪、互動(dòng)活動(dòng)等。
6. 全員服務(wù)意識(shí)：大金中央強(qiáng)調(diào)全員服務(wù)意識(shí)，要求全體員工都具備客戶服務(wù)意識(shí)，確保從內(nèi)到外都能提供一致的高品質(zhì)服務(wù)。
二、大金中央空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 維修服務(wù)熱線：全國(guó)服務(wù)熱線為，通過(guò)電話報(bào)修，公司將會(huì)在24小時(shí)內(nèi)安排工程師上門服務(wù)。
2. 服務(wù)聯(lián)系卡：安裝完成后，服務(wù)人員通常會(huì)將服務(wù)聯(lián)系卡貼于內(nèi)機(jī)側(cè)面，客戶可以直接撥打服務(wù)單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務(wù)。
3. 微信自助報(bào)修：用戶也可以選擇微信自助報(bào)修。
4. 快速響應(yīng)服務(wù)：產(chǎn)品在市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)，郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時(shí)內(nèi)、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)快速及時(shí)地響應(yīng)服務(wù)。
5. 設(shè)計(jì)及安裝方案服務(wù)：全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)安裝方案服務(wù)，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
6. 定期回訪服務(wù)：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務(wù)，同時(shí)提供免費(fèi)定期上門回訪服務(wù)。
7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)：經(jīng)正規(guī)渠道購(gòu)買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。 |
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