松下冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、松下冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 服務(wù)宗旨:松下冰箱以“顧客至上,品質(zhì)優(yōu)先”為服務(wù)宗旨,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 品質(zhì)保證:松下冰箱為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品,真正詮釋了高端冰箱的品質(zhì)追求。
3. 專業(yè)服務(wù):松下冰箱為客戶提供全過(guò)程的監(jiān)控服務(wù),包括設(shè)計(jì)、安裝、維修等,以專業(yè)的冰箱檢測(cè)手段,從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
4. 施工保障:事務(wù)所服務(wù)工程師會(huì)全面跟進(jìn)工程的施工過(guò)程,并根據(jù)松下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進(jìn),確保施工質(zhì)量和進(jìn)度。
5. 維修保障:松下冰箱以*時(shí)間解決問(wèn)題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系,確保用戶的滿意度。通過(guò)產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng),可以方便地讓日本資深專家進(jìn)行會(huì)診,快速有效解決問(wèn)題。
二、松下冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi)。
2. 整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn),保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)。
3. 本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞。
4. 倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除,則保修無(wú)效。
5. 保修的客戶須出示購(gòu)買該冰箱之發(fā)票,及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效。
6. 預(yù)約后,24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),附近師傅接單后會(huì)與您電話聯(lián)系約時(shí)間,請(qǐng)耐心等待。 |