雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、雅典娜冰箱服務說明：
1. 熱情周到：雅典娜冰箱銷售服務有限公司的員工應始終保持熱情周到的服務態(tài)度，積極主動地為客戶提供幫助和服務。
2. 專業(yè)素養(yǎng)：員工應具備扎實的專業(yè)知識和技能，能夠為客戶提供專業(yè)、準確、可靠的咨詢服務和維修服務。
3. 誠實守信：員工應誠實守信，不夸大其詞，不誤導客戶，而是以誠信為本，贏得客戶的信任。
4. 細致入微：員工應關注細節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求和問題，并及時提供解決方案，確保客戶滿意度。
5. 客戶至上：員工應始終將客戶的利益放在*位，以客戶為中心，全心全意為客戶服務。
6. 勇于創(chuàng)新：員工應勇于創(chuàng)新，不斷探索新的服務模式和技術，提高服務質(zhì)量和效率。
二、雅典娜冰箱維修服務理念如下：
1. 全國聯(lián)保服務：全國500多個城市上千家維修服務商，為用戶提供維修服務，覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間：維修服務商提供24小時內(nèi)的極速響應服務，對于需要上門維修的情況，72小時內(nèi)上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門：雅典娜旗下全線產(chǎn)品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域，維修服務商也會免費提供相應配件，直至維修網(wǎng)點覆蓋。
4. 退換貨政策：根據(jù)國家三包政策，自售出之日起7日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期內(nèi)，如果發(fā)生同一性能故障，仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費調(diào)換同規(guī)格的產(chǎn)品。
6. 冰箱的保修期：冰箱產(chǎn)品享有5年聯(lián)保，但非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費保修范圍內(nèi)。 |
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