海信空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信空調(diào)服務說明:
1. 確認服務人員身份:在海信上門服務之前,一定要確認服務人員的身份,確保他們是海信公司的工作人員或者是經(jīng)過海信公司認證的第三方服務商。
2. 保護家中安全:在服務人員上門服務時,一定要確保家庭安全。如果有任何安全隱患,需要及時向服務人員指出,以便他們能夠及時處理。
3. 保留好相關憑證:在海信上門服務之后,一定要保留好相關的服務憑證,例如服務單據(jù)、發(fā)票等。
4. 注意服務時間:在預約海信上門服務時,一定要提前確定好服務時間,并盡量保證預約時間的準確性。
5. 確保產(chǎn)品在保修期內(nèi):海信上門服務只針對在保修期內(nèi)的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品已經(jīng)過了保修期,需要自行支付維修費用。
二、海信空調(diào)服務政策如下:
1. 用戶至上:海信始終將用戶放在首位,致力于提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務。
2. 專業(yè)服務:海信重視服務的專業(yè)性,通過提供專業(yè)的售前、售中和維修服務,使用戶感受到海信產(chǎn)品的優(yōu)秀性能和品質(zhì)。
3. 創(chuàng)新服務:海信不斷探索新的服務模式和技術(shù),以滿足用戶日益增長的需求,提升用戶體驗。
4. 貼心服務:海信關注用戶的個性化需求,通過提供貼心的服務,使用戶感受到海信的關懷和溫暖。
5. 誠信服務:海信堅守誠信原則,對用戶負責,保證服務的真實性和可靠性。
6. 持續(xù)改進:海信追求服務的持續(xù)改進,不斷優(yōu)化服務流程,提升服務品質(zhì)。
7. 全員參與:海信鼓勵全員參與服務,發(fā)揮團隊的力量,共同為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
8. 社會責任:海信關注社會責任,通過提供環(huán)保、公益等服務,為社會做出貢獻。 |