東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 整機(jī)保修:針對(duì)不同產(chǎn)品,提供不同的保修期限。對(duì)于東芝洗護(hù)產(chǎn)品,家用機(jī)整機(jī)保修三年,公用機(jī)整機(jī)保修一年。
2. 主要部件保修:針對(duì)產(chǎn)品的主要部件,提供相應(yīng)的保修期限。對(duì)于東芝洗護(hù)產(chǎn)品,家用機(jī)主要部件也保修三年。此外,對(duì)于2022年9月9日后(含9月9日)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,用戶還可以享受“電機(jī)十年包修”的特別服務(wù)。
3. 安裝/維修服務(wù):東芝提供專(zhuān)業(yè)的安裝和維修服務(wù),用戶可以通過(guò)撥打東芝服務(wù)廠家維修服務(wù)熱線或訪問(wèn)廠家維修服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行報(bào)單。
4. 在線客服:用戶可以通過(guò)掃描二維碼訪問(wèn)東芝服務(wù)在線客服,進(jìn)行咨詢(xún)和導(dǎo)購(gòu)。
5. 服務(wù)店查詢(xún):用戶可以在東芝服務(wù)廠家維修服務(wù)平臺(tái)查詢(xún)附近的服務(wù)店,以便更方便地獲得維修服務(wù)。
6. 說(shuō)明書(shū)查詢(xún):用戶可以在東芝服務(wù)廠家維修服務(wù)平臺(tái)查詢(xún)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 延保服務(wù):用戶購(gòu)買(mǎi)東芝空調(diào)后,可以選擇購(gòu)買(mǎi)延保服務(wù),延長(zhǎng)空調(diào)保修期。
2. 碎屏寶服務(wù):對(duì)于東芝空調(diào)用戶,如果屏幕意外損壞,碎屏寶服務(wù)可以提供一定的維修費(fèi)用減免。
3. 寄修服務(wù):用戶可以選擇寄修服務(wù),將空調(diào)寄送給東芝廠家服務(wù)中心進(jìn)行維修,省去了用戶親自送修的麻煩。
4. 免費(fèi)更換電池服務(wù):對(duì)于符合條件的東芝空調(diào)用戶,可以免費(fèi)更換電池。
5. 1小時(shí)快修:在東芝廠家服務(wù)中心,提供1小時(shí)快修服務(wù),維修過(guò)程更快,節(jié)省用戶時(shí)間。
6. 預(yù)約免排隊(duì):用戶可以通過(guò)預(yù)約服務(wù),避免維修時(shí)排隊(duì)等待的煩惱。 |