東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務說明:
1. 整機保修:針對不同產(chǎn)品,提供不同的保修期限。對于東芝洗護產(chǎn)品,家用機整機保修三年,公用機整機保修一年。
2. 主要部件保修:針對產(chǎn)品的主要部件,提供相應的保修期限。對于東芝洗護產(chǎn)品,家用機主要部件也保修三年。此外,對于2022年9月9日后(含9月9日)購買的產(chǎn)品,用戶還可以享受“電機十年包修”的特別服務。
3. 安裝/維修服務:東芝提供專業(yè)的安裝和維修服務,用戶可以通過撥打東芝服務廠家維修服務熱線或訪問廠家維修服務平臺進行報單。
4. 在線客服:用戶可以通過掃描二維碼訪問東芝服務在線客服,進行咨詢和導購。
5. 服務店查詢:用戶可以在東芝服務廠家維修服務平臺查詢附近的服務店,以便更方便地獲得維修服務。
6. 說明書查詢:用戶可以在東芝服務廠家維修服務平臺查詢產(chǎn)品的使用說明書。
二、東芝空調(diào)服務政策如下:
1. 延保服務:用戶購買東芝空調(diào)后,可以選擇購買延保服務,延長空調(diào)保修期。
2. 碎屏寶服務:對于東芝空調(diào)用戶,如果屏幕意外損壞,碎屏寶服務可以提供一定的維修費用減免。
3. 寄修服務:用戶可以選擇寄修服務,將空調(diào)寄送給東芝廠家服務中心進行維修,省去了用戶親自送修的麻煩。
4. 免費更換電池服務:對于符合條件的東芝空調(diào)用戶,可以免費更換電池。
5. 1小時快修:在東芝廠家服務中心,提供1小時快修服務,維修過程更快,節(jié)省用戶時間。
6. 預約免排隊:用戶可以通過預約服務,避免維修時排隊等待的煩惱。 |