奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
1. 以顧客為中心:奧克斯的服務(wù)始終以顧客的需求和滿意為目標(biāo),通過提供高質(zhì)量、全方位的服務(wù)來滿足顧客的需求。
2. 快速響應(yīng):奧克斯重視顧客的反饋和需求,承諾在*時(shí)間對(duì)顧客的問題和需求進(jìn)行響應(yīng),并提供迅速、有效的解決方案。
3. 持續(xù)創(chuàng)新:奧克斯不斷探索和引入新的服務(wù)模式和技術(shù),以提升服務(wù)質(zhì)量和效率,滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。
4. 全員參與:奧克斯鼓勵(lì)員工積極參與服務(wù)改進(jìn)和創(chuàng)新,通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和跨部門合作來提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5. 追求卓越:奧克斯不斷追求服務(wù)質(zhì)量的提升,通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新來提供超越顧客期望的服務(wù)。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 退貨、換貨政策:奧克斯承諾在購(gòu)買后7天內(nèi)無理由退貨,質(zhì)量問題15天內(nèi)可以換貨。對(duì)于空調(diào)類產(chǎn)品,換貨時(shí)間限制是15天;對(duì)于電視類產(chǎn)品,換貨時(shí)間限制是30天。
2. 質(zhì)保政策:在質(zhì)保期內(nèi),即購(gòu)買后1年內(nèi),用戶可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題需要維修,用戶可以憑廠商授權(quán)服務(wù)中心的檢測(cè)證明享受免費(fèi)維修。
3. 維修服務(wù)中心:奧克斯在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),用戶可以到維修服務(wù)中心進(jìn)行退換貨、維修等操作。
4. 客服支持:奧克斯提供全國(guó)免費(fèi)電話和在線客服服務(wù),用戶可以隨時(shí)獲得幫助。
5. 維修保養(yǎng)服務(wù):奧克斯還提供多種維修保養(yǎng)服務(wù),包括定期清潔保養(yǎng)、軟件升級(jí)、硬件維修等,以保持產(chǎn)品的性能和壽命。 |