博世冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世冰箱服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)之家：博世為了更好地服務(wù)消費者，創(chuàng)立了品質(zhì)之家，通過品牌直營的方式提高消費者的購買體驗。品質(zhì)之家希望通過零售這個途徑來更好地了解客戶，讓品牌與用戶直接接觸，使品牌更有溫度。此外，博世還通過培訓賦能渠道伙伴，提高其運營和營銷能力，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 老用戶關(guān)懷：博世對老用戶的支持表示感謝，通過各種活動如新品試用、清洗服務(wù)等，回饋他們的支持，建立起溫暖的伙伴關(guān)系。
3. 數(shù)字化服務(wù)：博世注重數(shù)字化服務(wù)的升級，提供智能化的服務(wù)解決方案，以滿足消費者的多樣化需求。例如，博世的智能客服可以提供全天候在線服務(wù)，解答用戶問題，提供產(chǎn)品咨詢和維修服務(wù)等。
4. 安裝與維修服務(wù)：博世提供專業(yè)、快速、可靠的安裝和維修服務(wù)，保障消費者使用的安全和穩(wěn)定。
二、博世冰箱服務(wù)政策如下：
1. 適用范圍：適用于購買時已激活使用的博世產(chǎn)品，且符合保修條款的規(guī)定。
2. 服務(wù)內(nèi)容：在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，用戶可以選擇進行維修或者更換新品。若選擇更換，博世將提供一臺同型號的新品替換用戶手中的故障機。新品將被視為用戶的故障機的替換產(chǎn)品，同時退回用戶的故障機。
3. 換貨條件：若用戶選擇“以換代修”服務(wù)，需要保證產(chǎn)品外觀無明顯磕碰、劃痕、掉漆等損壞，且產(chǎn)品內(nèi)部無維修記錄。符合條件的故障機方可享受“以換代修”服務(wù)。
4. 保修期限：換新機的保修期限與原故障機一致，延續(xù)原故障機的保修時長。
5. 其他權(quán)益：在換新過程中，用戶無需支付任何額外費用，包括運費和保險費等。同時，若新品在到達用戶手中之前發(fā)生故障或有其他問題，博世將為用戶更換新品或提供其他解決方案。 |
免責聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責，www.qy6.com對此不承擔任何責任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。