格力中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 全生命周期服務(wù)：格力中央為客戶提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，包括新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等，確保設(shè)備在整個(gè)生命周期內(nèi)得到*佳的維護(hù)和使用。
2. 快速響應(yīng)：格力中央承諾“15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)提供解決方案”，確保在客戶遇到問題時(shí)能夠迅速提供解決方案。
3. 備件儲(chǔ)備：格力中央在施工地建立“一對(duì)一”特有備件儲(chǔ)備庫，確保服務(wù)及時(shí)性，保證空調(diào)出勤率。
4. 客戶至上：格力中央始終以客戶為中心，秉承“我用心、您放心”的營銷服務(wù)理念，將客戶的需求和滿意放在首位。
5. 智能化服務(wù)：格力中央以信息化、智能化為手段，依托大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系，提升服務(wù)的智能化水平。
6. 迅速執(zhí)行和認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)作風(fēng)：格力中央強(qiáng)調(diào)“五個(gè)一”工程和“五個(gè)不漏”，確保服務(wù)迅速執(zhí)行到底，認(rèn)真負(fù)責(zé)到底。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 直接接觸客戶，提升品牌溫度：通過品質(zhì)之家，格力中央希望品牌與用戶能直接接觸，使得品牌更加有溫度，不再是冷冰冰的服務(wù)。格力中央希望通過零售這個(gè)途徑更好地了解客戶，以便更好地滿足他們的需求。
2. 回饋老用戶：為了感謝老用戶對(duì)格力中央的支持，品質(zhì)之家還發(fā)起了許多關(guān)愛老用戶的活動(dòng)，例如新品試用、清洗服務(wù)等。通過這些活動(dòng)，格力中央讓用戶們感受到其感謝的誠意，并與新老用戶建立起溫暖的伙伴關(guān)系。
3. 賦能渠道伙伴：品質(zhì)之家不僅關(guān)注消費(fèi)者，也關(guān)注渠道伙伴。這一服務(wù)模式能為渠道伙伴提供支持，通過推陳出新的培訓(xùn)方式，汲取領(lǐng)先的零售理念，與渠道伙伴相輔相成，共同實(shí)現(xiàn)格力中央會(huì)員運(yùn)營和營銷能力的全面提升。
4. 51年的品質(zhì)堅(jiān)守：格力中央始終注重品牌的質(zhì)量與服務(wù)，這也是品質(zhì)之家名為“品質(zhì)之家”的原因。51年來，格力中央都以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為其核心 |
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