大金中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶為中心：大金中央始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將客戶的需求和滿意度作為公司服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
2. 省心快速：大金中央提出了“大金中央服務(wù)，省心快速”的服務(wù)理念，旨在為用戶提供更高品質(zhì)、更快速的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 全生命周期服務(wù)：大金中央依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)平臺(tái)，推出以養(yǎng)代修等一系列服務(wù)產(chǎn)品，為用戶提供全生命周期的高質(zhì)量定制服務(wù)，包括預(yù)防性主動(dòng)維保服務(wù)、全程預(yù)防診斷、全程技術(shù)支持、全程跟蹤評(píng)價(jià)等。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善：大金中央建立了包括產(chǎn)品銷售、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、維修服務(wù)、配件專賣于一體的營(yíng)銷服務(wù)管理體系，目前在全球擁有5000多家專業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和6000多家配件中心，打造服務(wù)半徑*短的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
5. 專業(yè)化服務(wù)：大金中央擁有2800多家服務(wù)站，形成了以核心站為主干，專業(yè)站為支撐，涵蓋各領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供快速、竭誠(chéng)、滿意的服務(wù)。
二、大金中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品服務(wù)：大金中央提供了針對(duì)A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品的“只換不修”服務(wù)，即產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障，將為用戶免費(fèi)換新。
2. 維修服務(wù)：大金中央在維修期間為配件周轉(zhuǎn)超過(guò)48小時(shí)的用戶提供配備產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 生活服務(wù)：大金中央以情感為發(fā)力點(diǎn)推出“新春大金中央，嗨購(gòu)中國(guó)年”買三送一活動(dòng)，借勢(shì)新春以好產(chǎn)品+好服務(wù)助力“美好廚衛(wèi)新生活”。
4. 創(chuàng)新服務(wù)：大金中央不斷推出創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容。在今年3月的“美好生活超能造”活動(dòng)中，大金中央為消費(fèi)者帶來(lái)0元改造、0元購(gòu)機(jī)、0元安裝等升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù)，更聯(lián)手10名業(yè)界知名設(shè)計(jì)大咖開(kāi)啟“造家計(jì)劃”，向前裝定制服務(wù)延伸。 |
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