吉本集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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吉本集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、服務理念口號
吉本公司一直秉承“極速響應，一次就好”的服務理念，這一理念貫穿于售前咨詢、維修安裝調試、維修保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)，致力于為用戶提供高效、便捷、滿意的服務體驗。
二、服務體系構建
吉本公司構建了完善的服務體系，包括“七大服務承諾+六大特色服務+兩大增值服務”的標準服務體系。這一體系不僅明確了公司的服務內容和標準，還通過不斷創(chuàng)新和提升，確保服務質量和用戶體驗的持續(xù)優(yōu)化。
1. 七大服務承諾
吉本公司提出的七大服務承諾涵蓋了從產品咨詢、購買、安裝到維修服務的全過程，確保用戶在整個購買和使用過程中都能享受到貼心、專業(yè)的服務。
2. 六大特色服務
吉本公司還推出了六大特色服務，這些服務旨在解決用戶在使用過程中遇到的各種問題，提供更加個性化、差異化的服務體驗。
3. 兩大增值服務
除了基礎服務和特色服務外，吉本公司還提供了兩大增值服務，以滿足用戶更高層次的需求和期望。
三、服務品牌建設
吉本公司在服務領域展現(xiàn)出了前瞻性的戰(zhàn)略眼光，早在2018年就創(chuàng)立了具有競爭力的服務品牌——吉本極速服務小哥。這一品牌以快速響應、專業(yè)高效為特點，致力于為用戶提供更加優(yōu)質的服務體驗。同時，吉本極速服務小哥還獲得了經全國商品維修服務評價達標認證評審委員會和北京五洲天宇認證中心認證的“卓越服務品牌”認證，進一步證明了其服務品質和專業(yè)能力。
四、服務創(chuàng)新與升級
吉本公司不斷探索和創(chuàng)新服務模式，推出了一系列超越行業(yè)標準的智能服務體系。例如，在2021年吉本服務再升級，推出“365天無憂退換”政策，實實在在地服務消費者。在2024年，吉本進一步升級推行“365無憂退換2.0”政策，并揭曉了吉本智能維修系統(tǒng)的發(fā)布。 |
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