富士通空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、富士通空調(diào)服務(wù)說明:
1. 誠信、及時(shí)、持之以恒:富士通堅(jiān)持誠信為本,確保在服務(wù)過程中始終保持真實(shí)、可靠的態(tài)度。同時(shí),公司注重服務(wù)的及時(shí)性,確保在客戶需要時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)并提供幫助。
2. 親情化服務(wù):富士通認(rèn)為服務(wù)也是營銷的一部分,通過推出親情化的服務(wù)舉措,能夠滿足用戶的潛在需求,從而與競爭對(duì)手形成差異化。
3. 100分服務(wù)理念:富士通堅(jiān)持以用戶為中心,強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,全面實(shí)施“用戶滿意工程”,為每一位富士通顧客認(rèn)真做足100分。這意味著公司在服務(wù)過程中,始終追求高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,確保為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 終身服務(wù)理念:富士通將傳統(tǒng)的維修服務(wù)升級(jí)為顧客服務(wù),將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和維修服務(wù)這一系列環(huán)節(jié)中。
5. 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、專業(yè)贏得信任:富士通認(rèn)為服務(wù)不僅是為了滿足客戶需求,更是為了創(chuàng)造價(jià)值。
二、富士通空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶服務(wù)中心:富士通擁有完善的客戶服務(wù)中心,提供全天候的維修服務(wù)熱線,方便客戶隨時(shí)尋求幫助和支持。
2. 服務(wù)理念:富士通秉承“顧客至上,服務(wù)為本”的理念,以提供滿足客戶需求的服務(wù)為宗旨,不斷追求服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
3. 保修政策:富士通提供全面的保修政策,為客戶提供的設(shè)備在正常使用條件下,因制造原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題提供保修服務(wù)。
4. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò):富士通在全球范圍內(nèi)建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),擁有大量的服務(wù)中心和維修點(diǎn)。無論客戶在哪里購買富士通的設(shè)備,都可以在當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)中心或維修點(diǎn)獲得及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
5. 技術(shù)支持:富士通擁有一支專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),為客戶提供技術(shù)咨詢、故障診斷和維修支持等服務(wù)。無論客戶遇到什么問題,都可以得到富士通技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的幫助和指導(dǎo)。 |