特靈中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、特靈中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 保修期限:特靈中央的保修期限通常為購買產(chǎn)品之日起的一年內(nèi)。在這一年內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,用戶可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 保修憑證:用戶在享受保修服務(wù)時(shí),需要提供有效的購買憑證和保修憑證。這些憑證可以是購買發(fā)票、保修卡或者其他有效的證明文件。如果用戶無法提供這些憑證,可能會(huì)影響保修服務(wù)的享受。
3. 產(chǎn)品故障:特靈中央的保修服務(wù)只針對(duì)產(chǎn)品本身的性能故障,例如設(shè)備無法正常工作、零部件損壞等。如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障是由于用戶不當(dāng)使用、人為損壞或者外部因素導(dǎo)致的,那么保修服務(wù)可能不適用。
4. 維修范圍:在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,特靈中央會(huì)提供免費(fèi)的維修服務(wù),包括檢查、清洗、調(diào)整以及更換零部件等。但是,一些易損件或者耗材可能不在保修范圍內(nèi),用戶可能需要支付一定的費(fèi)用進(jìn)行更換。
二、特靈中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 自安裝日期起,如果在7日內(nèi)發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或者修理。這一規(guī)定適用于2014年3月15日(含)之后安裝的產(chǎn)品。對(duì)于在2014年3月15日之前安裝的產(chǎn)品,保修期從發(fā)票日期開始計(jì)算。
2. 如果產(chǎn)品因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成損壞,將實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 特靈中央還提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù),其服務(wù)承諾包括嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量;嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用;服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。對(duì)于經(jīng)特靈中央空調(diào)維修公司維修的機(jī)器,一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月。在保修期內(nèi),如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,公司負(fù)責(zé)返修。 |