格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 全生命周期服務(wù)：格力提供“保姆式”的駐礦服務(wù)，涵蓋新機(jī)交付、技術(shù)培訓(xùn)、駐點(diǎn)服務(wù)、定期巡檢、服務(wù)回訪等全生命周期服務(wù)，確保設(shè)備始終處于*佳狀態(tài)。
2. 快速響應(yīng)：格力承諾“15分鐘響應(yīng)、24小時(shí)提供解決方案”，確保在客戶需要的時(shí)候提供及時(shí)的服務(wù)。
3. 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋：格力的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，為客戶提供便捷的服務(wù)。
4. 服務(wù)備件保障：格力建立“一對(duì)一”特有備件儲(chǔ)備庫(kù)，確保服務(wù)的及時(shí)性，保證空調(diào)出勤率，使客戶的效益*大化。
5. 信息化、智能化服務(wù)：格力以信息化、智能化為手段，依托大數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+備件的全生命周期服務(wù)備件保障體系，打造具有格力特色行業(yè)一流的“全心守護(hù)·終生無(wú)憂”服務(wù)品牌。
6. 服務(wù)作風(fēng)：格力的服務(wù)作風(fēng)是迅速執(zhí)行到底、認(rèn)真負(fù)責(zé)到底，具體表現(xiàn)為“五個(gè)一”工程和“五個(gè)不漏”原則。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 用戶體驗(yàn)至上：格力將用戶體驗(yàn)視為服務(wù)的*要素，始終以滿足用戶需求和期望為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。
2. 主動(dòng)服務(wù)：格力突破傳統(tǒng)服務(wù)概念，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)為用戶提供全方位的關(guān)懷和維護(hù)。
3. 全程陪伴：格力自始至終關(guān)注用戶需求，建立完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保在用戶需要時(shí)能夠及時(shí)出現(xiàn)并解決問(wèn)題。
4. 全心溫暖：格力致力于為用戶帶來(lái)溫馨、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)提供人性化的服務(wù)，讓用戶感受到格力服務(wù)的真誠(chéng)與專業(yè)。
5. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：格力建立一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保為用戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)支持。
6. 創(chuàng)新升級(jí)：格力不斷探索和創(chuàng)新服務(wù)模式，通過(guò)數(shù)字化、智能化手段提升服務(wù)效率和質(zhì)量。 |
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