美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務說明:
1. 真心、貼心、耐心、熱心:美的服務團隊致力于用這樣的服務態(tài)度,換取用戶的舒心和滿意,讓用戶感受到美的品牌的真誠和溫暖。
2. 全程管家服務:美的提供售前、售中、維修、回訪的全程管家式服務,悉心關愛用戶,確保用戶在購買和使用過程中都能得到及時的幫助和支持。
3. 全年無憂服務:美的提供精心的維護保養(yǎng)服務,保障產(chǎn)品的完美運轉,讓用戶無憂無慮地享受美的產(chǎn)品帶來的便利和舒適。
二、美的空調(diào)服務政策如下:
1. 全程服務、全面安心:美的秉承著這一核心服務理念,為用戶提供從選購、安裝、使用到維護的全程專業(yè)服務。他們注重用戶在整個產(chǎn)品生命周期內(nèi)的需求和體驗,力求確保用戶在使用產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)都能感到安心和滿意。
2. 致力于客戶滿意:美的將客戶滿意作為服務的*高目標。他們通過推行GPS(微笑文化)服務體系,以誠信、專業(yè)和微笑的態(tài)度,提供高品質的服務,努力滿足客戶的期望和需求。
3. 以員工滿意為基礎:美的認識到員工是企業(yè)文化的傳承者和服務的執(zhí)行者,因此他們注重員工的滿意度和成長。通過推行1on1以談代罰、提升收入等激勵措施,賦能服務技師自驅管理、快樂工作,從而打造出一支以信任為基礎的微笑服務團隊。 |