倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、倍科冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 誠(chéng)信為本：倍科堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，視信譽(yù)為企業(yè)的生命線(xiàn)。無(wú)論在產(chǎn)品質(zhì)量、銷(xiāo)售服務(wù)還是維修保障上，都保持高度的誠(chéng)信和責(zé)任感。
2. 用心服務(wù)：倍科注重以用戶(hù)為中心，用心聆聽(tīng)用戶(hù)的需求和反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足用戶(hù)的期望。
3. 吃虧服務(wù)：倍科倡導(dǎo)“吃虧”服務(wù)精神，即在服務(wù)過(guò)程中，寧愿自己吃虧，也要確保用戶(hù)得到滿(mǎn)意的體驗(yàn)。這種精神體現(xiàn)在及時(shí)、有效地處理用戶(hù)的投訴和維修需求，讓用戶(hù)感受到貼心和關(guān)懷。
4. 微笑服務(wù)：倍科追求為用戶(hù)提供微笑服務(wù)，讓用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中感受到愉悅和舒適。這種服務(wù)精神不僅體現(xiàn)在面對(duì)面的銷(xiāo)售和服務(wù)中，也貫穿于整個(gè)維修服務(wù)流程。
5. 全國(guó)聯(lián)保維修：倍科實(shí)行全國(guó)聯(lián)保維修，無(wú)論用戶(hù)在哪里，都能享受到方便的維修服務(wù)。這種服務(wù)承諾讓用戶(hù)感受到倍科對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信和承諾。
二、倍科冰箱服務(wù)政策如下：
1. 真心真意服務(wù)，實(shí)實(shí)在在辦事：這是倍科服務(wù)的基本原則，他們堅(jiān)持將服務(wù)落在實(shí)處，真誠(chéng)對(duì)待每一位用戶(hù)。
2. 六“1”服務(wù)政策：這是倍科的一項(xiàng)特色服務(wù)政策，包括整機(jī)包修期為6年，由企業(yè)承擔(dān)一切質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的服務(wù)及配件支出；與PICC中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)的深度合作，為產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)“產(chǎn)品質(zhì)量險(xiǎn)”與“產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)”；維修服務(wù)人員必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的熱泵理論知識(shí)培訓(xùn)，并且對(duì)整機(jī)的安裝、監(jiān)測(cè)與維修水平均達(dá)到一個(gè)較高的標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)布的悅享會(huì)平臺(tái)是專(zhuān)為經(jīng)銷(xiāo)商和服務(wù)商開(kāi)發(fā)的軟件平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時(shí)提現(xiàn)；得益于完善的配件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與強(qiáng)大的配件供應(yīng)能力，在每個(gè)省都設(shè)立專(zhuān)修站，確保72小時(shí)內(nèi)完成材料到貨，96小時(shí)內(nèi)完成服務(wù)閉環(huán)。 |
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