方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、方太熱水器服務(wù)說明:
1. 全程貼心服務(wù):方太提供從咨詢、選購、安裝、使用到維修維護(hù)的全程貼心服務(wù)。他們注重與客戶的溝通和交流,了解客戶的需求和偏好,為客戶提供個(gè)性化的解決方案。同時(shí),他們還提供安裝指導(dǎo)和使用培訓(xùn),確保客戶能夠正確、安全地使用壁掛爐產(chǎn)品。
2. 真正全免費(fèi)安裝:方太打破行業(yè)潛規(guī)則,實(shí)行“0安裝費(fèi),0拆舊機(jī)費(fèi),0配件材料費(fèi)”的真正全免費(fèi)安裝服務(wù)。這為客戶節(jié)省了大量的費(fèi)用和時(shí)間,讓客戶更加信任和滿意。
3. 整機(jī)3年包修:方太提供長達(dá)3年的整機(jī)包修服務(wù),超出行業(yè)普遍的1年保修期限。他們承諾對壁掛爐產(chǎn)品進(jìn)行全面的保修和維護(hù),確?蛻粼谑褂眠^程中得到及時(shí)的維修支持。
4. 極速響應(yīng)機(jī)制:方太建立了客服極速響應(yīng)機(jī)制,當(dāng)客戶需要尋求幫助時(shí),客服人員能夠迅速響應(yīng),準(zhǔn)確判斷問題原因,并給出專業(yè)解決方案。他們致力于為客戶提供及時(shí)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
二、方太熱水器服務(wù)政策如下:
1. 秉承“誠信為本、客戶至上”的服務(wù)態(tài)度,以用戶為中心,真誠地為用戶提供先進(jìn)、高質(zhì)量的系列產(chǎn)品。
2. 遵循“以客戶為中心”的服務(wù)指導(dǎo)思想,提供優(yōu)質(zhì)、快捷的“三位一體”服務(wù),并承諾“盡心盡力、盡善盡美”的服務(wù)。
3. 公司各層級遵循服務(wù)理念和服務(wù)指導(dǎo)思想,對品牌以同質(zhì)量、同標(biāo)準(zhǔn)無差異化的服務(wù)模式向用戶提供滿意的維修服務(wù)。 |