奧克斯空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 增加維修服務(wù)專產(chǎn)品：為了解決送貨服務(wù)效率低、安裝服務(wù)不到位、維修服務(wù)不及時(shí)等問(wèn)題，奧克斯攜手五菱增加了1000輛維修服務(wù)專產(chǎn)品投放，覆蓋大部分縣城及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這些服務(wù)產(chǎn)品包含配件倉(cāng)、工具倉(cāng)、備用機(jī)等硬件，涉及安裝、維修、清洗、安檢、設(shè)計(jì)等多個(gè)方面。用戶撥打維修服務(wù)電話后，能在2小時(shí)內(nèi)完成預(yù)約，有效解決了“反復(fù)上門”“零件更換慢”“維修周期長(zhǎng)”等行業(yè)難題。
2. 提高服務(wù)效率：奧克斯通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程和培訓(xùn)服務(wù)人員，提高了服務(wù)效率。用戶撥打維修服務(wù)電話后，能夠快速響應(yīng)并提供解決方案。此外，奧克斯還實(shí)行了“一次上門，一次完工”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大幅優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
3. 建立完善的維修服務(wù)體系：奧克斯已經(jīng)形成了一套完整專業(yè)的維修服務(wù)體系。通過(guò)建立專業(yè)的服務(wù)中心和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供全方位的維修服務(wù)，讓消費(fèi)者拋去維修維護(hù)的后顧之憂。
二、奧克斯空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 維修服務(wù)：奧克斯空調(diào)
提供全方位的維修服務(wù)，包括安裝、維修、保養(yǎng)等，覆蓋全系列產(chǎn)品。其維修服務(wù)電話為，提供市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)、郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)的服務(wù)，確保客戶問(wèn)題能得到及時(shí)解決。
2. 回訪服務(wù)：為了提高客戶滿意度，奧克斯空調(diào)
提供免費(fèi)定期的電話回訪和上門回訪服務(wù)，以了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況和滿意度。
3. 設(shè)計(jì)服務(wù)：奧克斯空調(diào)
的全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù)，包括安裝方案的設(shè)計(jì)，在規(guī)定范圍內(nèi)還提供免費(fèi)的安裝服務(wù)。
4. 產(chǎn)品咨詢：提供各類關(guān)于產(chǎn)品的咨詢服務(wù)，如家用空調(diào)
銷售咨詢等。
5. 工程服務(wù)中心：提供海外工程服務(wù)中心電話，解決海外工程項(xiàng)目的問(wèn)題。 |
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