長虹空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 品質*,客戶優(yōu)先:長虹堅持品質是其生命線,始終秉持著以“品質*,客戶優(yōu)先”的服務觀念。對品質的絕對堅持和追求體現(xiàn)在從原材料采購到產(chǎn)品出廠的每一個環(huán)節(jié),都通過嚴謹?shù)馁|量檢驗標準和檢驗手法來實現(xiàn)全面品質管理。
2. 全面品質管理:長虹通過來料質量管制(IQC)、生產(chǎn)線百分百質量管制(PQC)、完善的品質控管(QA),確保每一件產(chǎn)品都達到高品質標準。
3. 遵守國家法律法規(guī):長虹堅決擁護和執(zhí)行國家相關的法律法規(guī),如《產(chǎn)品質量法》、《消費者權益保護法》以及《部分商品修理、更換和退貨的規(guī)定》等,確保消費者的權益得到保障。
4. 包修服務:對于包修期內(nèi)的產(chǎn)品,如果因非人為因素導致的故障,長虹提供全免費的包修服務。
5. 迅速響應的維修服務:長虹致力于提供迅速響應的維修服務,當消費者遇到問題時,長虹會立即行動,兌現(xiàn)其對消費者的承諾。
二、長虹空調服務政策如下:
1. 產(chǎn)品質量的承諾:長虹重視產(chǎn)品的品質,致力于為消費者提供質量可靠的產(chǎn)品。這種承諾反映了長虹對消費者需求的深入理解和對產(chǎn)品質量的嚴格要求。
2. 全面的維修服務網(wǎng)絡:為了確保消費者無論身處何地都能享受到便捷的服務,長虹在全國范圍內(nèi)建立了完善的維修服務網(wǎng)絡。這個網(wǎng)絡由以代理商為主的維修保障中心構成,這些中心具備解決各種問題的能力。
3. 專業(yè)和技術培訓:為了提升維修服務人員的專業(yè)水平,長虹為他們提供了相應的技術培訓和服務培訓。這使得服務人員能夠專業(yè)地解答消費者的問題,并在愉快的氣氛中解決問題。
4. 特別的維修和數(shù)據(jù)恢復服務:針對某些消費者可能需要產(chǎn)品維修和數(shù)據(jù)恢復服務的情況,長虹特別指定了授權維修商,并與他們合作,為消費者提供特別的優(yōu)惠。
5. 客戶滿意度的追求:長虹一直追求客戶的滿意度,他們相信只有滿足客戶的需求和期望,才能真正贏得客戶 |