東芝中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務說明:
1. 維修服務:東芝中央獲得了國家標準的維修服務五星認證,并已連續(xù)3年獲得此資質(zhì)。此外,東芝中央的維修服務能力評價達到了十二星級,維修服務體系完善程度達七星級,顯示出其出色的服務能力。
2. 服務中心:東芝中央在全國省會城市及重點城市設有近40個服務中心,574家一級合作網(wǎng)點,并擁有近萬名專業(yè)服務工程師,為用戶提供安裝、清洗、維修到日常保養(yǎng)一站式服務。
3. 智能化服務:東芝中央加速服務智能化建設,全新上線用戶服務體系平臺和智能呼叫中心系統(tǒng),實現(xiàn)公眾號、400電話等多渠道統(tǒng)一服務,為用戶提供立體式服務。
4. 增值服務:東芝中央注重服務培訓,全方位提升服務質(zhì)量,對服務工程師實行考試上崗制度。同時,為給用戶帶來高品質(zhì)服務體驗,推出了“180天只換不修”服務等增值服務,持續(xù)守護用戶。
二、東芝中央空調(diào)服務政策如下:
1. 客戶至上:東芝中央將客戶的需求放在首位,致力于為客戶提供*好的商品和*優(yōu)質(zhì)的服務。為此,東芝中央不斷優(yōu)化自己的服務,如提供7天無理由退貨、48小時快速退款、全程包郵、貨到付款等服務,讓客戶購物更加方便、安心、愉快。
2. 誠信經(jīng)營:東芝中央要求員工誠實守信、遵守規(guī)則、不欺騙顧客,以誠信為基礎進行經(jīng)營,以贏得客戶的信任和尊重。
3. 敬業(yè)負責:東芝中央要求員工對自己的工作充滿熱情,不斷學習和進步,不斷追求卓越。同時,東芝中央也強調(diào)員工的社會責任感和公益行動,通過參與慈善捐贈、環(huán)保倡導、公益項目等活動,為社會做出積極的貢獻。 |