萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
萬和服務(wù)說明:
1. 選擇安裝地點(diǎn):選擇開闊、通風(fēng)良好的位置,避免安裝在封閉空間或靠近墻角、柜子等物體的地方,以確保熱水器的散熱效果和空氣流通性能。
2. 檢查墻面:確保墻面堅(jiān)實(shí)平整,不得存在開裂、滲水等問題,以免影響熱水器的安裝和使用效果。
3. 電源供電線路:安裝時要確保電源供電線路符合安全要求,不可使用拼接線或私拉亂接,應(yīng)采用專用電源。
4. 室內(nèi)外機(jī)連接:室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)之間的連接管道要合理布置,并保持管道的絕緣和密封性,以防漏氟和漏水。
5. 室內(nèi)機(jī)安裝:內(nèi)機(jī)離房頂距離不得小于1公分,避免機(jī)器運(yùn)行時與墻頂產(chǎn)生共振。
6. 冷媒銅管安裝:安裝完內(nèi)機(jī)即可安裝冷媒銅管,安裝過程中要確保銅管的密封性和絕緣性。
7. 壓力測試:進(jìn)行充氮保壓測試,往銅管內(nèi)充入一定壓力的氮?dú)膺M(jìn)行保壓,一般壓力測試時間為24小時。
8. 冷凝水管安裝:冷凝水管從內(nèi)機(jī)接出后至室外或地漏,至少保持1%的坡度。
9. 外機(jī)安裝:外機(jī)風(fēng)扇出風(fēng)口必須在50公分內(nèi),外機(jī)后部15公分之內(nèi)無遮擋物,所有落地腳必須安裝減震塊,保證外機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
萬和熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修。
2. 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
3. 經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
4. 客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費(fèi)半價待遇。
5. 憑借功能強(qiáng)大的CRM系統(tǒng),整合線上、線下資源,服務(wù)全品類、服務(wù)全客群,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,客戶為核心,以“安心的時時刻刻”為服務(wù)宗旨,以“提升用戶非常滿意”為服務(wù)目標(biāo),以“客 |