海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 品質(zhì)*,客戶(hù)優(yōu)先:海信堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和手法,確保每一款產(chǎn)品都能達(dá)到*高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。這種堅(jiān)持源于對(duì)客戶(hù)需求的深刻理解和對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳洞察。
2. 全面品質(zhì)管理:海信通過(guò)來(lái)料質(zhì)量管制(IQC)、生產(chǎn)線百分百質(zhì)量管制(PQC)、完善的品質(zhì)控管(QA)、產(chǎn)品壽命測(cè)試室以及配備精密量測(cè)儀器的產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)室等方式,實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)再到維修的全面品質(zhì)管理。
3. 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法規(guī):海信堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī),如《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等,致力于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
4. 完善的維修服務(wù):海信對(duì)于包修期內(nèi)的產(chǎn)品,若非人為損壞而產(chǎn)生故障,實(shí)行全免費(fèi)包修服務(wù)。例如,空調(diào)、電暖器、換氣扇、小空調(diào)整機(jī)免費(fèi)包修1年。此外,海信還提供迅速反應(yīng)、立即行動(dòng)的上門(mén)服務(wù),以及金卡服務(wù)等,以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。
二、海信空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶(hù)滿(mǎn)意為首要目標(biāo):海信始終將客戶(hù)的滿(mǎn)意度視為服務(wù)的首要目標(biāo)。無(wú)論是產(chǎn)品的選擇、購(gòu)買(mǎi)、使用,還是維修服務(wù),海信都致力于滿(mǎn)足客戶(hù)的期望和需求,確?蛻(hù)在購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中得到滿(mǎn)意的體驗(yàn)。
2. 專(zhuān)業(yè)與真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度:海信堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位客戶(hù)。服務(wù)人員具備豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)榭蛻?hù)提供準(zhǔn)確、及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。同時(shí),海信注重與客戶(hù)的溝通,以真誠(chéng)的態(tài)度傾聽(tīng)客戶(hù)的需求和反饋,確保服務(wù)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能得到客戶(hù)的認(rèn)可和滿(mǎn)意。
3. 追求服務(wù)創(chuàng)新與卓越:海信不斷追求服務(wù)創(chuàng)新和卓越,通過(guò)引入新的服務(wù)技術(shù)和手段,提升服務(wù)質(zhì)量和效率。海信關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求的變化,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略,以滿(mǎn)足客戶(hù)不斷升級(jí)的服務(wù)需求。同時(shí),海信還注重與其他優(yōu)秀企業(yè)的合作與交流,共同推動(dòng)服務(wù)行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。 |