LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、LG冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 服務(wù)有規(guī)定,追求無(wú)止境:這意味著LG在服務(wù)過(guò)程中遵循一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),并且持續(xù)不斷地追求提升和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 用戶的需要高于一切:LG將用戶的需求放在首位,以滿足用戶的期望和需求為己任,始終致力于提供符合用戶需求的服務(wù)。
3. 有問(wèn)必答,有求必應(yīng),有問(wèn)題解決:LG承諾對(duì)用戶提出的問(wèn)題和需求給予及時(shí)、準(zhǔn)確的回應(yīng),并盡力解決用戶遇到的各種問(wèn)題,確保用戶滿意。
4. 四個(gè)認(rèn)真:LG在服務(wù)過(guò)程中認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修,每次報(bào)修回復(fù);認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理,每個(gè)信息反饋至各個(gè)環(huán)節(jié);認(rèn)真分析每一個(gè)失誤,舉一反三避免犯同樣的錯(cuò)誤;認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),為經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)。
5. 四個(gè)主動(dòng):LG在服務(wù)過(guò)程中積極主動(dòng)地走訪客戶、主動(dòng)溝通交流、主動(dòng)提供服務(wù)和主動(dòng)解決問(wèn)題,以滿足用戶的需求和期望。
二、LG冰箱服務(wù)政策如下:
愛(ài)心:是對(duì)社會(huì)大眾的博愛(ài)與關(guān)懷,要以如履薄冰、如臨深淵的心態(tài)來(lái)做好每一件事,因?yàn)槲覀兌际遣亮罫G這張名片的參與者。
信心:是指對(duì)自己的信任與對(duì)伙伴的信任。相信團(tuán)隊(duì)力量無(wú)窮,自己多為伙伴分擔(dān),做到事半功倍,將每次挑戰(zhàn)視作進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
決心:對(duì)認(rèn)定的事要抱持決心,貫徹始終,絕不輕言放棄。對(duì)自己要狠一點(diǎn),才能超越自己,達(dá)到更高的境界。 |