海信冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 維修服務(wù)獲得國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)認(rèn)證：海信的維修服務(wù)能力、體系完善程度和認(rèn)證等級(jí)均獲得五星級(jí)評(píng)價(jià)，這表明其服務(wù)專業(yè)性和標(biāo)準(zhǔn)性得到了高度認(rèn)可。
2. 智能服務(wù)體系：海信建立了完善的維修服務(wù)體系，包括服務(wù)中心、合作網(wǎng)點(diǎn)和專業(yè)的服務(wù)工程師團(tuán)隊(duì)，為用戶提供安裝、清洗、維修到日常保養(yǎng)的一站式服務(wù)。
3. 多重增值服務(wù)：海信不僅關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)，也十分注重為用戶提供豐富的增值服務(wù)。
4. 服務(wù)培訓(xùn)：海信非常注重服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。建立起嚴(yán)格的服務(wù)工程師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)技能以及服務(wù)禮儀等方面進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范。對(duì)服務(wù)工程師實(shí)行考試上崗制度，確保服務(wù)的專業(yè)規(guī)范化。
5. 品質(zhì)承諾：海信還推出了“180天只換不修”服務(wù)，針對(duì)部分機(jī)型，承諾產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)故障只換不修，為美好生活添一份品質(zhì)承諾。
二、海信冰箱服務(wù)政策如下：
1. 客戶至上：海信將客戶的需求放在首位，致力于為客戶提供*好的商品和*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為此，海信不斷優(yōu)化自己的服務(wù)，如提供7天無(wú)理由退貨、48小時(shí)快速退款、全程包郵、貨到付款等服務(wù)，讓客戶購(gòu)物更加方便、安心、愉快。
2. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：海信要求員工誠(chéng)實(shí)守信、遵守規(guī)則、不欺騙顧客，以誠(chéng)信為基礎(chǔ)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，以贏得客戶的信任和尊重。
3. 敬業(yè)負(fù)責(zé)：海信要求員工對(duì)自己的工作充滿熱情，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷追求卓越。同時(shí)，海信也強(qiáng)調(diào)員工的社會(huì)責(zé)任感和公益行動(dòng)，通過(guò)參與慈善捐贈(zèng)、環(huán)保倡導(dǎo)、公益項(xiàng)目等活動(dòng)，為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。 |
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