美的冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 服務(wù)有規(guī)定,追求無(wú)止境:這意味著美的在服務(wù)過(guò)程中會(huì)遵循一定的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)不斷追求卓越,不斷超越自我,以滿足客戶的需求和期望。
2. 用戶的需要高于一切:這是美的的服務(wù)宗旨,體現(xiàn)了以客戶為中心的理念,始終將客戶的需求和滿意度放在首位。
3. 有問(wèn)必答,有求必應(yīng),有問(wèn)題解決:這是美的的服務(wù)承諾,表明對(duì)于客戶的問(wèn)題和需求,美的會(huì)及時(shí)回應(yīng),積極解決,確?蛻舻臐M意度。
4. 四個(gè)認(rèn)真:美的在服務(wù)過(guò)程中,會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修,每次報(bào)修都會(huì)得到及時(shí)的回復(fù);認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理,確保每個(gè)信息都能及時(shí)反饋到各個(gè)環(huán)節(jié);認(rèn)真分析每一個(gè)失誤,舉一反三,避免犯同樣的錯(cuò)誤;認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),為經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)。
5. 四個(gè)主動(dòng):美的在服務(wù)過(guò)程中,會(huì)主動(dòng)走訪客戶,主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通交流,主動(dòng)提供服務(wù),主動(dòng)解決問(wèn)題,以確?蛻裟軌蚋惺艿劫N心和專業(yè)的服務(wù)。
二、美的冰箱服務(wù)政策如下:
1. 全方位成本優(yōu)勢(shì):通過(guò)提供全球*具競(jìng)爭(zhēng)力的全方位成本優(yōu)勢(shì),使全人類都能享受到電腦、通訊、消費(fèi)性電子(3C)產(chǎn)品帶來(lái)的便利。
2. 前瞻性的商業(yè)模式:美的自創(chuàng)了具備機(jī)光電垂直整合、一次購(gòu)足整體解決方案優(yōu)勢(shì)的3C代工服務(wù)“eCMMS”商業(yè)模式。
3. 共同利益的公司治理:美的堅(jiān)持謀求員工、客戶、策略伙伴、社會(huì)大眾及經(jīng)營(yíng)層的共同利益,這是其公司治理的高標(biāo)準(zhǔn)。
4. 長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展理念:美的致力于建立全球平臺(tái),以“長(zhǎng)期、穩(wěn)定、發(fā)展、科技、國(guó)際”的經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)。
5. 環(huán)保和社會(huì)責(zé)任:美的秉持“永續(xù)經(jīng)營(yíng)=EPS+ESG”的理念,致力于實(shí)現(xiàn)零廢園區(qū)的目標(biāo)。 |