海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務說明:
1. 高起點:海爾從服務開始之初就設定了高標準,追求卓越,致力于為客戶提供*優(yōu)質的服務體驗。
2. 高標準:海爾不僅要求自己遵循行業(yè)規(guī)范,還努力超越這些標準,通過不斷創(chuàng)新和改進,提升服務水平。
3. 嚴要求:海爾對自身的服務品質有嚴格的要求,從服務人員的專業(yè)技能到服務流程的完善,都力求做到*好。
4. 勤總結:海爾注重在服務過程中不斷總結經驗教訓,以便更好地滿足客戶的需求和期望。
5. 及時解決顧客的需求:海爾強調快速響應和滿足客戶的需求,確保客戶在使用產品的過程中遇到問題時能夠得到及時、有效的解決。
二、海爾冰箱服務理念如下:
1. 誠心:海爾為顧客提供優(yōu)質的冰箱產品和冰箱服務,要求每一位海爾人在向顧客推介時務必做到“誠心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細心:海爾一直追求“細節(jié)成就完美”,在安裝冰箱機時,安裝工程師需要細心安裝,確保不留安全隱患。
3. 耐心:海爾堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求安裝工程師不僅要細心做事,還要耐心指導顧客使用,確保顧客能夠輕松使用冰箱機。
4. 用心:海爾堅信“世上無難事,只要有心人”,他們一直在用心為顧客服務,包括安裝后及時進行電話回訪,定期安排服務人員上門維護,準時提示顧客進行濾芯更換等服務,確保顧客使用產品全程安心無憂。 |