三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務說明:
1. 1350服務體系:三菱在行業(yè)首批推出并不斷夯實1350(一生為您)服務體系,這是為了讓消費者能夠享受全程無憂的購物體驗。
2. 空調(diào)六年質(zhì)保:早在2016年,三菱就率先在行業(yè)中推出了“三菱空調(diào)整機六年質(zhì)!狈⻊。這一舉措極大地提升了空調(diào)行業(yè)的整體服務水準,同時也消除了消費者對空調(diào)質(zhì)量的疑慮,讓他們可以“放心買”。
3. 空調(diào)24小時遠程排憂服務:在疫情等特定時期,三菱面向全國所有家庭開通了免費的、并不限品牌的“三菱在線-空調(diào)24小時遠程排憂服務”。
4. 空調(diào)空間免費電路改造服務:為了讓空調(diào)能夠更加順暢地進入中國家庭,三菱提供了“空調(diào)空間免費電路改造服務”。
5. 三菱閃裝服務:為了滿足中國家庭對空調(diào)產(chǎn)品的快速安裝和維修需求,三菱在2021年于天津率先推行了“三菱閃裝”服務。這一服務包含了“2小時快速換裝+8大免費服務”,。
二、三菱空調(diào)服務理念如下:
1. 統(tǒng)一號碼:三菱設立了統(tǒng)一的服務熱線,方便用戶隨時撥打,無需記住多個不同的電話號碼。
2. 統(tǒng)一呼叫中心:三菱的呼叫中心采用先進的技術和空調(diào),能夠處理大量的用戶來電,及時、專業(yè)的解答。
3. 統(tǒng)一服務平臺:三菱通過建設一體化的服務平臺,實現(xiàn)了從用戶來電到上門服務全過程的進度跟蹤、服務評價、服務可視、可追溯,為用戶提供全方位、一站式的服務體驗。
4. 統(tǒng)一服務團隊:三菱的服務團隊由經(jīng)過專業(yè)培訓的客服、技術專家、提供專業(yè)、高效的服務。
5. 統(tǒng)一服務標準:三菱制定了嚴格的服務標準和服務流程,確保每一位用戶都能享受到一致、高質(zhì)量的服務體驗。
6. 統(tǒng)一服務流程:通過優(yōu)化服務流程,三菱能夠更快速、更準確地響應用戶的需求,提高服務效率和用戶滿意度。
7. 統(tǒng)一服務形象:三菱注重服務形象的塑造,通過統(tǒng)一的標識、服裝、話術等方式 |