伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說明:
1. 售前咨詢:伊萊克斯重視與消費(fèi)者的初步接觸,為消費(fèi)者提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢,包括產(chǎn)品的功能、性能、使用方法等,幫助消費(fèi)者選擇*適合自己需求的冰箱。
2. 售中體驗(yàn):在銷售過程中,伊萊克斯會確保消費(fèi)者能夠充分體驗(yàn)產(chǎn)品,了解其操作簡便性、除濕效果等,以便做出明智的購買決策。
3. 維修服務(wù):伊萊克斯在全國范圍內(nèi)設(shè)有專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)橄M(fèi)者提供及時、貼心的服務(wù)支持。無論是產(chǎn)品安裝、維護(hù)還是故障排除,伊萊克斯都會盡全力滿足消費(fèi)者的需求,讓消費(fèi)者購買無憂。
4. 產(chǎn)品保修:伊萊克斯提供一定期限的產(chǎn)品保修服務(wù),對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,伊萊克斯會免費(fèi)進(jìn)行維修或更換,讓消費(fèi)者享受到全面的質(zhì)量保障。
5. 定期回訪:伊萊克斯會定期對消費(fèi)者進(jìn)行回訪,了解產(chǎn)品的使用情況、消費(fèi)者的滿意度等,以便及時發(fā)現(xiàn)問題并提供解決方案,讓消費(fèi)者感受到品牌的關(guān)心和專業(yè)。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)理念如下:
1. 一站式維修服務(wù)模式:伊萊克斯400呼叫中心通過整合服務(wù)平臺,提供全方位、一站式的維修服務(wù)。無論是冰箱、電冰箱等消費(fèi)冰箱,還是商用展示柜、藥品醫(yī)療柜等商用產(chǎn)品,只需要撥打統(tǒng)一的客戶服務(wù)電話,就會有專業(yè)的客服、技術(shù)專家、產(chǎn)品顧問在線解答疑問,解決問題。
2. 送貨與安裝服務(wù):伊萊克斯對于購買其產(chǎn)品的客戶,提供全國范圍內(nèi)的免費(fèi)送貨服務(wù),包含新疆、西藏、內(nèi)蒙、青海及偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之外。此外,伊萊克斯還提供免費(fèi)的安裝服務(wù),包括拆除舊馬桶等服務(wù),以及安裝過程中的管件、配件、改管路等需求,均不再額外收取費(fèi)用。
3. 強(qiáng)大的維修質(zhì)保:伊萊克斯產(chǎn)品享有全國聯(lián)保,貨物破損包賠,免費(fèi)配送到家,免費(fèi)上門安裝,且產(chǎn)品主機(jī)保修三年。這意味著,如果在安裝或使用過程中出現(xiàn)問題,伊萊克斯會提供及時的維修支持和解決方案。 |