海信空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說明:
1. 免費安裝與配送:海信為顧客提供免費送貨及安裝服務(wù),省去顧客自空調(diào)提貨和安裝的煩惱。安裝過程為免費服務(wù),不收取任何服務(wù)費用。
2. 三年免費保修:海信提供三年免費保修,保修期內(nèi)發(fā)生的維修只收取配件成本費。
3. 定期回訪與維護(hù):海信在安裝后及時進(jìn)空調(diào)電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門維護(hù),確保產(chǎn)品始終保持*佳狀態(tài)。
4. 準(zhǔn)時提醒服務(wù):海信會準(zhǔn)時提示顧客進(jìn)空調(diào)產(chǎn)品更換等服務(wù),確保顧客能夠及時更換產(chǎn)品,保持空調(diào)的*佳性能。
5. 24小時維修熱線:海信提供全國24小時維修服務(wù)熱線,無論何時何地,只要顧客有需求,海信都會及時響應(yīng),積極處理。
二、海信空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全國統(tǒng)一24小時維修服務(wù)熱線:海信設(shè)有全國統(tǒng)一的24小時維修服務(wù)熱線,隨時為客戶提供專業(yè)、快捷的維修服務(wù)。無論何時何地,只要客戶需要,海信都會及時響應(yīng),為客戶解決問題。
2. 專業(yè)維修團(tuán)隊:海信擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊,所有工程師都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),具備豐富的維修經(jīng)驗。
3. 在線預(yù)約服務(wù):海信提供在線預(yù)約服務(wù),客戶可以通過廠家網(wǎng)站或電話進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約過程簡單方便,不產(chǎn)生額外費用。工程師會按照預(yù)約的時間準(zhǔn)時上門服務(wù),避免了客戶等待的煩惱。
4. 透明的維修費用:在正式排除故障之前,海信的工程師會先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用。
5. 90天保修服務(wù):海信提供90天的保修服務(wù),如果同一故障在保修期內(nèi)再次出現(xiàn),海信將免費進(jìn)行維修。
6. 客服回訪:服務(wù)完成后,海信的客服會進(jìn)行回訪,了解客戶對服務(wù)的滿意度和產(chǎn)品的使用情況。 |