約克中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、約克中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 誠心：約克中央在提供空調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，堅(jiān)持誠信原則，銷售人員推介產(chǎn)品時(shí)不做虛假宣傳，真實(shí)反映產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)。
2. 細(xì)心：約克中央注重細(xì)節(jié)，追求產(chǎn)品的完美。在安裝調(diào)試空調(diào)時(shí)，工程師會(huì)細(xì)心安裝，不留安全隱患，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)空調(diào)。
3. 耐心：約克中央始終堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則。工程師在安裝和調(diào)試過程中，不僅細(xì)心做事，還會(huì)耐心指導(dǎo)顧客使用，確保客戶能夠輕松熟練使用產(chǎn)品。
4. 用心：約克中央在維修服務(wù)方面也非常用心。安裝后，公司會(huì)及時(shí)進(jìn)空調(diào)電話回訪，了解產(chǎn)品的使用情況，定期安排服務(wù)人員上門維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)空調(diào)產(chǎn)品更換等。這種用心的服務(wù)，讓顧客在使用產(chǎn)品的過程中全程安心無憂。
二、約克中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 售前服務(wù)：約克中央提供一系列售前咨詢服務(wù)，幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品特點(diǎn)、性能、價(jià)格等信息，以便消費(fèi)者做出明智的購買決策。此外，約克中央還提供免費(fèi)打孔、預(yù)埋管線等服務(wù)，確保產(chǎn)品安裝順利進(jìn)行。
2. 售中服務(wù)：在購買過程中，約克中央提供即買即送即裝等服務(wù)，確保消費(fèi)者在購買后能夠盡快使用到產(chǎn)品。
3. 維修服務(wù)：約克中央提供延保服務(wù)，確保消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過程中遇到問題能夠及時(shí)得到解決。此外，約克中央還建立了一套完善的客服體系，提供智能知識(shí)庫、智能坐席輔助、智能質(zhì)檢、智能語音黑科技等一系列數(shù)字化工具，輔助坐席更高效快速的服務(wù)用戶。約克中央還發(fā)起“親聽”號(hào)召，吸引各節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)人到客服中心接線，與用戶零距離溝通，推動(dòng)各節(jié)點(diǎn)解決力的提升。對于客服解決不了的問題，約克中央并聯(lián)各節(jié)點(diǎn)工程師作為二線專家，成立“百人服務(wù)專家團(tuán)”，幫助提升客服解決力。 |
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