美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 誠心:美的堅(jiān)持誠心推介,不做虛假宣傳,以真實(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得顧客的信任。
2. 細(xì)心:美的注重細(xì)節(jié),追求產(chǎn)品的完美,要求安裝工程師在為顧客安裝調(diào)試空調(diào)時(shí)細(xì)心安裝,不留安全隱患。
3. 耐心:美的堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求工程師不僅細(xì)心做事,還要耐心指導(dǎo)顧客使用,確?蛻裟軌蜉p松熟練使用產(chǎn)品。
4. 用心:美的深信“世上無難事,只要人有心”,他們不僅在銷售前和安裝時(shí)用心服務(wù),更在銷維修及時(shí)進(jìn)空調(diào)電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門維護(hù),準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)空調(diào)產(chǎn)品更換等,用心呵護(hù),讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂。
二、美的空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 一站式設(shè)計(jì)服務(wù):美的廚電為消費(fèi)者提供“一站式”設(shè)計(jì)服務(wù),設(shè)計(jì)師會(huì)針對用戶的廚房布局,為其提供櫥柜、廚電一體化的設(shè)計(jì)方案,使廚房整體風(fēng)格協(xié)調(diào)一致,且*大限度滿足智能、舒適的應(yīng)用體驗(yàn)。
2. 七星級服務(wù):美的成套廚電從售前到維修都貫穿著全流程七星級服務(wù)。服務(wù)管家會(huì)為每位用戶提供服務(wù),包括售前咨詢、免費(fèi)打孔、預(yù)埋管線等服務(wù),售中的即買即送即裝等服務(wù)以及維修的延保服務(wù)。這種服務(wù)模式確保了用戶在購買、使用、維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都能得到及時(shí)、專業(yè)的支持。
3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型:美的通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)了全流程提效,提高了響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。他們利用智能知識(shí)庫、智能坐席輔助、智能質(zhì)檢、智能語音黑科技等一系列數(shù)字化工具,輔助坐席更高效快速的服務(wù)用戶。 |