奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務說明:
1. 全天候服務支持:奧克斯提供的服務支持不僅僅局限于正常的工作時間,而是通過廠家全國服務熱線()、廠家微信公眾號、廠家網(wǎng)站等多個平臺,實現(xiàn)了7x24小時全天候的服務響應。這意味著無論何時何地,用戶只需要一鍵或一通電話,就能獲得奧克斯的專業(yè)幫助。
2. 線上線下服務融合:在線上,奧克斯提供了豐富的教程、故障排除指南等資源,幫助用戶自主解決問題。同時,通過在線客服、微信公眾號等渠道,用戶可以輕松與奧克斯的服務團隊取得聯(lián)系。線下,奧克斯擁有約300多個維修服務網(wǎng)點和近2000名專業(yè)服務工程師,為用戶提供面對面的服務支持。
3. 用戶至上的服務理念:奧克斯始終堅持“用戶至上”的服務理念,把用戶的需求和滿意度放在首位。這體現(xiàn)在服務的每一個細節(jié)中,如工程師的上門服務規(guī)范、服務流程的透明化、用戶反饋的快速響應等。
二、奧克斯空調(diào)服務理念如下:
1. 健全的服務體系:奧克斯擁有完善的客戶服務體系,可以為用戶提供堅實的維修保障。在全國范圍內(nèi),奧克斯建立了約300多個維修服務網(wǎng)點,近2000名專業(yè)服務工程師隨時待命,為用戶提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務流程。
2. 個性化解決方案:奧克斯售前工程技術(shù)服務人員會根據(jù)用戶需要,搭配全屋設(shè)計,為用戶提供量身定制的個性化解決方案。
3. 數(shù)字化建設(shè):奧克斯積極推動數(shù)字化建設(shè),攜手生態(tài)伙伴一起為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務,讓用戶真正擁有全程無憂的體驗。 |