海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說明:
1. 延長產(chǎn)品保修時間:購買海信延保服務(wù)的用戶可以在原有保修服務(wù)期限之后,繼續(xù)享受保修服務(wù),從而延長產(chǎn)品的保修時間。
2. 減少維修費(fèi)用:在延保期間,如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶可以享受到免費(fèi)的維修服務(wù)。這避免了用戶因維修而產(chǎn)生的額外費(fèi)用,降低了用戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3. 提供更全面的保障:海信延保服務(wù)不僅覆蓋了產(chǎn)品的主要部件,還包括了一些輔助部件和附件。
4. 提供優(yōu)先服務(wù):購買海信延保服務(wù)的用戶在維修時可以享受到優(yōu)先服務(wù),避免了長時間等待的情況。這為用戶節(jié)省了時間和精力,提高了維修效率。
5. 增加產(chǎn)品價值:購買海信延保服務(wù)可以提高產(chǎn)品的整體價值,使產(chǎn)品在市場上更具競爭力。
二、海信空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全天候服務(wù):海信廠家全國統(tǒng)一服務(wù)熱線提供724小時全天候服務(wù),確保用戶的服務(wù)需求能夠及時受理、快速響應(yīng)。無論是售前咨詢、維修問題,還是產(chǎn)品使用過程中的疑問,用戶都可以隨時撥打這個熱線尋求幫助。
2. 在線客服:除了傳統(tǒng)的電話客服,海信還全新推出了在線客服功能。消費(fèi)者可以通過海信廠家微信等平臺隨時隨地聯(lián)系到海信客服代表,進(jìn)行售前維修技術(shù)咨詢、產(chǎn)品使用問題咨詢、安裝調(diào)試與維修申請等。
3. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì):海信致力于打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),面向服務(wù)工程師持續(xù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),建立規(guī)范化的上門服務(wù)流程,確保維修服務(wù)專業(yè)又規(guī)范。
4. 豐富的維修服務(wù)保障:海信提供包括免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)、免費(fèi)維修與保養(yǎng)(均在三包期內(nèi))等一系列維修服務(wù)保障。同時,海信還提供終身維修服務(wù)(三包期外),以及服務(wù)費(fèi)用獨(dú)立結(jié)算等保障措施,確保用戶得到全過程服務(wù)。 |