松下空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、松下空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修期限：松下電視的整機(jī)保修期限為一年，而液晶顯示屏的保修期限為三年。這意味著在一年內(nèi)，如果電視出現(xiàn)任何非人為造成的故障或質(zhì)量問(wèn)題，松下將提供免費(fèi)維修服務(wù)。對(duì)于液晶顯示屏，這個(gè)保修期限擴(kuò)展到三年。
2. 保修范圍：松下電視的保修范圍涵蓋了商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等質(zhì)量問(wèn)題，以及在正常使用情況下質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題需要修理或更換零部件的情況。此外，如果因?yàn)樗上码娨暤馁|(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法正常使用，松下將提供包括更換零部件、維修、推修等在內(nèi)的保修服務(wù)。
3. 退貨和換貨：在購(gòu)買(mǎi)后15日內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以要求退貨、換貨或維修。如果產(chǎn)品經(jīng)過(guò)兩次修理仍無(wú)法正常使用，消費(fèi)者可以憑修理記錄和證明，更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品，或按照相關(guān)規(guī)定退貨。
二、松下空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量管理：松下以高質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，致力于為用戶(hù)提供高效節(jié)能的供暖熱水產(chǎn)品。在產(chǎn)品研發(fā)層面，其實(shí)驗(yàn)室被授予“自我認(rèn)證”資格，能夠?yàn)樽援a(chǎn)和其他品牌的產(chǎn)品簽發(fā)歐洲CE質(zhì)量認(rèn)證。
2. 服務(wù)體系：松下?lián)碛薪∪姆⻊?wù)體系，可以為用戶(hù)提供堅(jiān)實(shí)的維修保障。在全國(guó)范圍內(nèi)，松下建立了約300多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，近2000名專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命，為用戶(hù)提供設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務(wù)流程。松下還積極推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)，為用戶(hù)提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務(wù)。
3. 用戶(hù)需求導(dǎo)向：松下始終把用戶(hù)需求放在核心地位。在售前階段，其售前工程技術(shù)服務(wù)人員會(huì)根據(jù)用戶(hù)需要，搭配全屋設(shè)計(jì)，為用戶(hù)提供量身定制的個(gè)性化解決方案。在售中和維修環(huán)節(jié)，全國(guó)300多個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)為用戶(hù)提供安裝、調(diào)試與指導(dǎo)、維修與保養(yǎng)、終身維修等七大基礎(chǔ)保障，充分滿(mǎn)足用戶(hù)一站式服務(wù)的需要。 |
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