日立中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務(wù)說明:
購買時間
1. 包修期限:日立中央電視的保修期限通常為購買之日起的一年。但請注意,液晶顯示屏的保修期可能有所不同,一般保三年。
2. 包換與包退:在購買后15日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,消費者可以要求退貨、換貨或維修。
商品質(zhì)量問題
1. 制造缺陷與材料缺陷:如果商品本身存在制造缺陷或材料缺陷,日立中央將提供相應(yīng)的保修服務(wù)。
2. 正常使用下的質(zhì)量問題:在商品的正常使用過程中,如果因為質(zhì)量問題導(dǎo)致需要修理或更換零部件,日立中央將負(fù)責(zé)維修或更換。
其他注意事項
1. 保修憑證:消費者需要提供有效的購買憑證(如發(fā)票)以享受保修服務(wù)。
2. 保修范圍外的情況:因消費者使用不當(dāng)、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞,不在保修范圍內(nèi)。
3. “三包”有效期計算:在計算“三包”有效期時,應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期則從換貨之日起重新計算。
二、日立中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 售前服務(wù):售前工程技術(shù)服務(wù)人員會根據(jù)用戶需要,搭配全屋設(shè)計,為用戶提供量身定制的個性化解決方案。
2. 售中服務(wù):包括為用戶提供安裝、調(diào)試與指導(dǎo)等服務(wù)。
3. 維修服務(wù):維修服務(wù)網(wǎng)點遍布全國,近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命,為用戶提供維修、保養(yǎng)等一站式服務(wù)流程。此外,日立中央還積極推動數(shù)字化建設(shè),為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務(wù)。 |