奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
1. 創(chuàng)新:奧克斯不斷推動創(chuàng)新,以滿足不斷變化的市場需求和客戶期望。這種創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計上,還體現(xiàn)在服務(wù)模式的創(chuàng)新上,創(chuàng)新服務(wù)模式,如在線客服、智能客服機器人等,提供更便捷、快速的服務(wù)。
2. 質(zhì)量:奧克斯堅持以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶的信任。它建立了完善的客戶反饋渠道,及時了解客戶需求、意見和建議,并根據(jù)反饋改進產(chǎn)品和服務(wù)。奧克斯通過加強員工培訓(xùn),提高服務(wù)水平和專業(yè)能力,確保客戶得到專業(yè)、高效、熱情的服務(wù)。
3. 共贏:奧克斯倡導(dǎo)與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,實現(xiàn)共贏。這種理念不僅體現(xiàn)在與客戶的合作上,還體現(xiàn)在與供應(yīng)商、員工等合作伙伴的關(guān)系上。奧克斯通過建立全球化的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)化的服務(wù)團隊,為用戶提供全方位、高效的維修支持和維修服務(wù)。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 健全的服務(wù)體系:奧克斯擁有完善的客戶服務(wù)體系,可以為用戶提供堅實的維修保障。在全國范圍內(nèi),奧克斯建立了約300多個維修服務(wù)網(wǎng)點,近2000名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命,為用戶提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務(wù)流程。
2. 個性化解決方案:奧克斯售前工程技術(shù)服務(wù)人員會根據(jù)用戶需要,搭配全屋設(shè)計,為用戶提供量身定制的個性化解決方案。
3. 數(shù)字化建設(shè):奧克斯積極推動數(shù)字化建設(shè),攜手生態(tài)伙伴一起為用戶提供覆蓋全鏈路的售前、售中、維修服務(wù),讓用戶真正擁有全程無憂的體驗。 |