LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱服務說明:
1. 貼心服務:LG非常注重用戶的需求和體驗。他們不僅提供7x24小時全天候服務,讓用戶無論何時何地都能得到及時的幫助,完成售前維修技術(shù)咨詢、產(chǎn)品使用問題咨詢、安裝調(diào)試與維修申請等,使服務更加便捷和貼心。
2. 安心服務:為了讓用戶使用得更安心,LG建立了專業(yè)的服務團隊,不斷對服務工程師進行技術(shù)培訓,以確保他們具備高質(zhì)量的服務能力。此外,他們還建立了規(guī)范化的上門服務流程,確保維修服務專業(yè)又規(guī)范。服務工程師會穿著統(tǒng)一的工作服,佩戴工作證,進入用戶家中時還會穿戴鞋套,以展現(xiàn)他們的專業(yè)性和尊重用戶的態(tài)度。
3. 放心服務:LG從單品向整體解決方案服務進階,提升用戶全鏈路服務體驗。他們不僅關注單品壁掛爐的安裝、調(diào)試、故障排查、維修、保養(yǎng)等,還從整體系統(tǒng)層面去考慮和分析判斷,給出合理的解決方案并及時解決。
二、LG冰箱服務理念如下:
1. 免費安裝:在購買LG壁掛爐的三包期內(nèi),用戶可以享受免費安裝服務。
2. 免費調(diào)試與指導:同樣在三包期內(nèi),LG會為用戶提供免費的調(diào)試與指導服務,確保用戶能夠正確地使用和維護壁掛爐。
3. 免費維修、保養(yǎng):在質(zhì)保期內(nèi),如果壁掛爐出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,用戶可以向LG維修服務中心尋求幫助,LG將提供免費的維修和保養(yǎng)服務。 |