三星冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三星冰箱服務(wù)說明:
1. 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線:,提供24小時x365天的全天候服務(wù)。
2. 專業(yè)的維修服務(wù)團隊:三星有3500名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命,提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)等一站式服務(wù)。
3. 三包期內(nèi)的免費服務(wù):包括免費安裝、免費調(diào)試與指導、免費維修和保養(yǎng)。
4. 終身維修服務(wù):即使在三包期外,三星也提供終身維修服務(wù)。
5. 服務(wù)費用獨立結(jié)算:確保用戶得到全過程服務(wù),且費用清晰明了。
6. 三級回訪制度:保障用戶信息及時反饋和處理,提高服務(wù)質(zhì)量。
7. 購買三星熱能產(chǎn)品的用戶,可以免費享有三星公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責任保險。
8. 延長保修服務(wù):三星還提供收費的延長保修服務(wù),消費者可以根據(jù)自身需求選擇購買。
二、三星冰箱服務(wù)理念如下:
1. 保修期:所有三星冰箱產(chǎn)品均享受三包服務(wù)。具體來說,自售出之日起7天內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題可退貨、換貨或者維修;自售出之日起15天內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題可換貨或者維修;自售出之日起一年內(nèi),如出現(xiàn)質(zhì)量問題可免費維修或者更換零部件。此外,三星冰箱的質(zhì)保期為三年,其中*年為全質(zhì)保,三年內(nèi)主要零部件(如壓縮機、變頻器、電機、風機等)故障可免費更換。
2. 免費服務(wù):三星冰箱提供免費上門服務(wù)、免費清洗服務(wù)、全國聯(lián)保服務(wù)以及定期維護服務(wù)。消費者在使用三星冰箱中遇到問題時,可以通過撥打三星客服熱線,申請免費上門服務(wù)。此外,三星冰箱還提供免費清洗服務(wù),消費者只需要提前預約,工作人員就會上門進行清洗。同時,三星冰箱提供全國聯(lián)保服務(wù),消費者可以在全國范圍內(nèi)享受維修服務(wù)。*后,三星冰箱還提供定期維護服務(wù),消費者可以定期預約維護,以保證冰箱的正常運行。 |