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東芝空調(diào)精準(zhǔn)技術(shù)維修服務(wù)電話號(hào)碼專業(yè)移機(jī)服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：

1. 形象管理：服務(wù)管家在上門服務(wù)之前，會(huì)進(jìn)行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進(jìn)行消毒，以呈現(xiàn)整齊干凈的個(gè)人形象。

2. 物資準(zhǔn)備：服務(wù)管家將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全，并對(duì)工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒。

3. 提貨驗(yàn)貨：在安裝前提取貨物，經(jīng)過(guò)用戶同意后開(kāi)箱驗(yàn)收。

4. 預(yù)約上門：專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通，表明身份，確定上門服務(wù)時(shí)間。

5. 安裝材料準(zhǔn)備：根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境，準(zhǔn)備相應(yīng)的安裝材料，如工具箱、空調(diào)搬運(yùn)帶、防護(hù)套等。

6. 送裝同步：準(zhǔn)備好所有物資后，將其搬運(yùn)進(jìn)安裝車，等待上門安裝。

7. 禮儀服務(wù)：服務(wù)管家在進(jìn)門前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查，敲門時(shí)會(huì)以有節(jié)奏的輕敲三下或按一次門鈴，然后進(jìn)行自我介紹并出示證件，為用戶提供鮮花。在進(jìn)入用戶家中前，會(huì)穿戴好干凈無(wú)塵的鞋套，以尊重和保護(hù)用戶的家庭環(huán)境。

二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下：

1. 用戶關(guān)懷：東芝不僅提供產(chǎn)品，更重視用戶的體驗(yàn)。在購(gòu)買產(chǎn)品后，用戶會(huì)享受到來(lái)自東芝的持續(xù)關(guān)懷，確保用戶在使用過(guò)程中的滿意度。

2. 免費(fèi)測(cè)水、測(cè)電、測(cè)空氣：在維修服務(wù)結(jié)束后，東芝會(huì)為用戶提供免費(fèi)的測(cè)水、測(cè)電、測(cè)空氣服務(wù)，確保用戶的生活環(huán)境安全舒適。

3. 會(huì)員關(guān)愛(ài)：針對(duì)東芝的會(huì)員用戶，會(huì)有更多的專屬權(quán)益和優(yōu)惠，如積分兌換、會(huì)員專享折扣等。

4. 增值服務(wù)：從售前到維修，東芝提供一系列的增值服務(wù)，如精致安裝、清洗保養(yǎng)、空調(diào)體檢、管家服務(wù)等，確保用戶在使用過(guò)程中的便捷和舒適。