東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶至上:東芝中央集團(tuán)始終堅(jiān)持以客戶為中心,以滿足客戶需求為*高目標(biāo)。他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)始終以用戶視角出發(fā),致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),積極解決客戶問題。這種以客戶為中心的理念貫穿于企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程中。
2. 員工關(guān)懷:東芝中央集團(tuán)關(guān)注員工的成長(zhǎng)和福利,致力于為員工提供良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。他們倡導(dǎo)開放的溝通和思維,尊重員工的多元化觀點(diǎn)和文化背景,鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新,不斷推動(dòng)技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。這種以人為本的管理理念,有助于激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情,提高員工的工作滿意度和忠誠度。
3. 社會(huì)責(zé)任:東芝中央集團(tuán)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,關(guān)注環(huán)境保護(hù)和公益事業(yè)。他們致力于通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí),推動(dòng)行業(yè)的綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),他們也積極參與社會(huì)公益活動(dòng),為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 收費(fèi)透明化:東芝中央提供清晰明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確保用戶在購買和使用服務(wù)過程中不會(huì)遇到額外的隱藏費(fèi)用,讓用戶感到安心和放心。
2. 以換代修:東芝中央推出以換代修政策,對(duì)于出現(xiàn)故障的產(chǎn)品,提供全新的產(chǎn)品替換,而不是簡(jiǎn)單的維修,這大大提升了用戶的使用體驗(yàn)。
3. 管家式服務(wù):東芝中央提供一站式管家服務(wù),用戶可以通過電話、APP、微信等多種方式獲取服務(wù)。同時(shí),東芝中央還為用戶提供“1V1專屬管家”,無論是產(chǎn)品使用疑問還是故障排查,都能得到及時(shí)、專業(yè)的解答。
4. 視頻客服:東芝中央創(chuàng)新性地推出視頻客服服務(wù),通過實(shí)時(shí)視頻指導(dǎo)用戶操作、遠(yuǎn)程故障排查等功能,滿足用戶對(duì)服務(wù)快捷、高效、專業(yè)的要求,進(jìn)一步提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。
5. 服務(wù)進(jìn)度透明化:東芝中央實(shí)現(xiàn)空調(diào)服務(wù)智能透明化,用戶可以隨時(shí)查看服務(wù)進(jìn)度和工程師的上門行程軌跡,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。 |